Комплектации в ассортименте

[Сергей Непейпиво 1 566]

Предлагаю в этой ветке обсудить тему разнообразия ассортимента Вашего предприятия. Это не касается разнообразия цветовых схем или композиции. Речь идет о разнообразии материалов, которые Вы используете в своих проектах. Для удобства восприятия и систематизации материала предлагаю разделить варианты по группам: столешница, корпус, фасад и внутреннее наполнение.

Как Ваши клиенты воспринимают ассортимент? Какие возникают трудности? И вообще интересуют Ваши мысли по этой теме.

[Al_ 356]

Эта тема актуальна для глубинок и регионов, не столкнись я с ассортиментом и поставщиками в Николаеве и Одессе, с точки зрения Москвы я бы не понял что обсуждать тут, когда есть все, поэтому мои мысли, носят крайне нецензурный характер! :)

[Freeze 1 789]

Как Ваши клиенты воспринимают ассортимент?

хы....как должное...

Какие возникают трудности?

с уродами-поставщиками. СРОКИ!!!!

И вообще интересуют Ваши мысли по этой теме.

вобщем-то тоже

носят крайне нецензурный характер!

хотя если честно то не понятен этот последний вопрос. Мысли о чем? об ассортименте? о том где достать материалы? о методах и инструментарии для работы с новыми материалами? об информации о новинках?

На этот вопрос так то диссертацию писать можно.

[Сергей Непейпиво 1 566]

Эта тема актуальна для глубинок и регионов, не столкнись я с ассортиментом и поставщиками в Николаеве и Одессе, с точки зрения Москвы я бы не понял что обсуждать тут, когда есть все, поэтому мои мысли, носят крайне нецензурный характер! :)

Уверен, что в Москве ассортимент значительно шире, чем на украинском рынке. Но, по правде сказать, в этом и кроется проблема, чтобы увидеть которую надо копнуть глубже. На сегодняшний день в достаточной мере развитая сеть курьерских служб доставки позволяет успешно продавать различные материалы даже самым отдаленным от центра регионам. Плюс к тому же все больше появляется представительств зарубежных компаний. Недостатка в этом никто не испытывает. Речь не о материалах относительно поставщиков. Я имел ввиду сложности при работе с клиентом при большом количестве комплектаций. В том случае, когда клиент не ограничивает Вас каким-то бюджетом, а желает выбрать из возможных вариантов.

Изменено 21 сентября, 2011 пользователем Ghoast

[Сергей Непейпиво 1 566]

хы....как должное...

Вот, например, ситуация. Клиент просит Вас рассчитать возможные варианты проекта в разных комплектациях. Бюджет свой называть не желает. Вы просчитываете варианты и, в том случае если ассортимент действительно большой, разница между минимальной и максимальной комплектацией может составлять $12000. Клиент понимает, что максимальную комплектацию не тянет. А, внимание, минимальную воспринимает как что-то низкопробное. И, просто, уходит.

Могут быть и другие ситуации. Проблема не с поставщиками, а с покупателями.

[Al_ 356]

разница между минимальной и максимальной комплектацией может составлять $12000.

Кто нам рассказывал про подготовку персонала ;) С покупателями, извините, в таких случаях должен быть менеджер обучен общаться и понимать на чем приехал клиент, что за часы и одежда и куда идет мебель, если это дачный домик, а не котедж, например.

Могут быть и другие ситуации. Проблема не с поставщиками, а с покупателями.

А вот это очень спорно. Пока я не уверен на 200% в наличии фурнитуры или ее возможности купить я ее в заказе учитывать и предлагать никогда не буду. Сейчас когда суровая конкуренция рассказывать заказчику сказки про фуру застрявшую на растаможке, кончившийся цвет на складе, приколы транспортной компании забывшей получить груз - это испортить себе репутацию. Заказчик должен получить все вовремя и в срок.

[Сергей Непейпиво 1 566]

Кто нам рассказывал про подготовку персонала ;) С покупателями, извините, в таких случаях должен быть менеджер обучен общаться и понимать на чем приехал клиент, что за часы и одежда и куда идет мебель, если это дачный домик, а не котедж, например.

За время своей работы я неоднократно сталкивался с ситуациями, когда предполагаемый бюджет невозможно было адекватно определить по внешним атрибутам клиента. Кратко опишу для наглядности две ситуации из личного опыта.

Клиент приехал на автомобиле Таврия, просто одет, вообще не говорил об уровне интерьера. На замер мы приехали в элитный 5-ти этажный жилой дом на 10 человек с охраной, индивидуальной парковкой и квартирами по 300 квадратных метров. Общий заказ на кухню, две спальни, прихожую, кабинет и гостиную составил $65000. Клиент оказался чиновником. Если бы консультант составлял комплектацию по внешним атрибутам, то взаимного понимания и положительного результата никогда бы не случилось. И если бы не было большого количества различных комплектаций (из которых он выбрал удобную для себя), клиент продолжил бы поиски дальше.

С другой стороны, можно было судить о комплектации по жилью. Но, теперь очередь другой истории.

Семья из двух человек во время консультации много раз упоминала о том, что они приобрели элитное жилье. Площадь квартиры 290 квадратных метров. Одеты в брендовую одежду. Приехали на автомобиле Audi. Во время замеров помещения консультанты слушали целые тирады о том, как глупо приобретать недорогую мебель в элитное жилье. На окончательном этапе расчета стоимости выясняется, что рекомендуемая для них комплектация согласно их предполагаемому уровню социальному, для них является неприемлемой. Они пропадают, потому что, во-первых, чувствуют дискомфорт от непоследовательности своего поведения, во-вторых, комплектацию ниже максимальной они воспринимают, как какую-то ущербную, несоответствующую их социальному уровню. Хотя недорогой мебели в прямом смысле этого слова у компании вообще нет.

Такие ситуации повторяются регулярно и неоднократно. Проблема в том, что точно определить уровень комплектации под каждого отдельного клиента не вижу возможности без того, чтобы не допустить ошибку.

А мысль предлагаю развить о том, так ли хорош большой ассортимент комплектаций. И, конечно же, собственный опыт и ассортимент.

[Freeze 1 789]

Семья из двух человек во время консультации много раз упоминала о том, что они приобрели элитное жилье. Площадь квартиры 290 квадратных метров. Одеты в брендовую одежду. Приехали на автомобиле Audi. Во время замеров помещения консультанты слушали целые тирады о том, как глупо приобретать недорогую мебель в элитное жилье. На окончательном этапе расчета стоимости выясняется, что рекомендуемая для них комплектация согласно их предполагаемому уровню социальному, для них является неприемлемой. Они пропадают, потому что, во-первых, чувствуют дискомфорт от непоследовательности своего поведения, во-вторых, комплектацию ниже максимальной они воспринимают, как какую-то ущербную, несоответствующую их социальному уровню. Хотя недорогой мебели в прямом смысле этого слова у компании вообще нет. Такие ситуации повторяются регулярно и неоднократно. Проблема в том, что точно определить уровень комплектации под каждого отдельного клиента не вижу возможности без того, чтобы не допустить ошибку.

то есть вы видите ошибку компании в том что клиент такой дебил?

если компания ориентирована на клиента с достатком, а приходит понтодел, то это не ошибка компании, это ошибка клиента. И в данном случае мне кажется не стоит даже заострять внимание на этом эпизоде.

Если же копания при внешних атрибутах элитности готова обслужить клиента с любым уровнем достатка, тогда вот это уже ошибка компании. И естественно не нужно сразу поднимать планку стоимости, а начинать делать это с какого-то минимума и потом корректируя с клиентом по его запросам комплектацию либо изменяя материал.

Пример: предложить кухню со столешницей из пластика, а потом, если клиент готов выложить больше денег подтолкнуть его к решению приобрести столешню из камня.

Например у меня довольно часто приходят клиенты после "брэндовых" компаний и считают в той же комплектации ту же кухню. Мой ценник ниже "брэндов" от 1.5 раза. И то многие все равно снижают стоимость изделия за счет замены фурнитуры на более дешевую и т.д.

В наше время у многих хотелки большие, а могучки совсем не могучие )))

Изменено 22 сентября, 2011 пользователем Freeze

[RIZEN 1 466]

А мысль предлагаю развить о том, так ли хорош большой ассортимент комплектаций. И, конечно же, собственный опыт и ассортимент.

Я активно использую политику различных коплектаций на стандартных элементах. Принцип - как в автосалонах среднего сегмента - разные комлектации + доп.опции

На примере стандартной модульной системы. Вот стенка в магазине стоит -

Две комлектации - "стандарт" и "люкс".

Стандарт - это отечественная плита 16 и 22 мм, фасады - ДСП, стекло - профиле МДФ (узком, "под алюминий")

ЛЮКС - это ЭГГЕР 16 и 25, фасады глянец, натуральный алюминий. Цена отличается на примерно на треть

Далее следуют "доп. опции" - доводчики, тип направляющих, категория стекла, светильники, и т.д . Таким образом цена одной и той же, в принципе, стенки может отличаться в два раза - в зависимости от пожелания(и возможностей) клиента, и ловкости продавца, какие "опции" он навесит.

На выставке ценник тож как в автосалоне. Крупно: мод.система " ******* ", композиция №2, ОТ 26 300руб. Внизу помельче: стоимость стенки в данной комплектации 46 300руб. И список опций, чего там установлено. Пусть выбирают, сравнивают, заказывают по карману. В основном берут "среднюю" цену

П.С. Приведены условные цены, я не помню чего там точно.

[Сергей Непейпиво 1 566]

то есть вы видите ошибку компании в том что клиент такой дебил?

если компания ориентирована на клиента с достатком, а приходит понтодел, то это не ошибка компании, это ошибка клиента. И в данном случае мне кажется не стоит даже заострять внимание на этом эпизоде.

Если же копания при внешних атрибутах элитности готова обслужить клиента с любым уровнем достатка, тогда вот это уже ошибка компании. И естественно не нужно сразу поднимать планку стоимости, а начинать делать это с какого-то минимума и потом корректируя с клиентом по его запросам комплектацию либо изменяя материал.

Пример: предложить кухню со столешницей из пластика, а потом, если клиент готов выложить больше денег подтолкнуть его к решению приобрести столешню из камня.

Например у меня довольно часто приходят клиенты после "брэндовых" компаний и считают в той же комплектации ту же кухню. Мой ценник ниже "брэндов" от 1.5 раза. И то многие все равно снижают стоимость изделия за счет замены фурнитуры на более дешевую и т.д.

В наше время у многих хотелки большие, а могучки совсем не могучие )))

Это уже конструктивное обсуждение. Принял Вашу точку зрения. Согласен с Вами в обоих случаях. Суть проблемы назревает в том, что зачастую промежуточных вариантов между материалами нет. Фурнитуры это, конечно же, не касается. Здесь как раз наблюдается обилие промежуточных вариантов по цене. Более всего этот момент ощущается в фасадных материалах и столешницах. Минимальная комплектация стартует с пленки (около $90 за метр квадратный) следующая после нее идет (чтобы разница была адекватной и легко заметной) краска ($200 за метр квадратный) и уже возле этой цены другие фасадные материалы. Тоже самое и со столешницей. Только разница больше.

[Сергей Непейпиво 1 566]

Я активно использую политику различных коплектаций на стандартных элементах. Принцип - как в автосалонах среднего сегмента - разные комлектации + доп.опции

На примере стандартной модульной системы. Вот стенка в магазине стоит -

Две комлектации - "стандарт" и "люкс".

Стандарт - это отечественная плита 16 и 22 мм, фасады - ДСП, стекло - профиле МДФ (узком, "под алюминий")

ЛЮКС - это ЭГГЕР 16 и 25, фасады глянец, натуральный алюминий. Цена отличается на примерно на треть

Далее следуют "доп. опции" - доводчики, тип направляющих, категория стекла, светильники, и т.д . Таким образом цена одной и той же, в принципе, стенки может отличаться в два раза - в зависимости от пожелания(и возможностей) клиента, и ловкости продавца, какие "опции" он навесит.

На выставке ценник тож как в автосалоне. Крупно: мод.система " ******* ", композиция №2, ОТ 26 300руб. Внизу помельче: стоимость стенки в данной комплектации 46 300руб. И список опций, чего там установлено. Пусть выбирают, сравнивают, заказывают по карману. В основном берут "среднюю" цену

П.С. Приведены условные цены, я не помню чего там точно.

Пост абсолютно по теме. Такой вариант действительно возможен. Но не во всех случаях. При индивидуальном проектировании учитывается огромное множество различных нюансов. Что затрудняет использование усредненного варианта. Потому что, например, изделие в минимальной комплектации стоит $2500, а максимальная без излишеств $12500. Средняя получается $7500. Что отпугнет одного и не впечатлит второго.

Но, все равно, Ваша тактика во многих случаях наиболее приемлема.

Изменено 22 сентября, 2011 пользователем Ghoast

[Прогрессор 288]

Пост абсолютно по теме. Такой вариант действительно возможен. Но не во всех случаях. При индивидуальном проектировании учитывается огромное множество различных нюансов. Что затрудняет использование усредненного варианта. Потому что, например, изделие в минимальной комплектации стоит $2500, а максимальная без излишеств $12500. Средняя получается $7500. Что отпугнет одного и не впечатлит второго.

Но, все равно, Ваша тактика во многих случаях наиболее приемлема.

Особо позабавил клиент у Ghoast,на Таврии с мешком баксов в багажнике.У вас на Украине 90-тые еще не закончились?Пы тался читать ваши посты,простите мне кажется,вы незаслуженно уволенный банковский работник,но ни в коей мере ни мебельшик.Эрудированность вашу здесь на форуме принимают и даже пытаются внести свою лепту,но чувствуете ли вы ловкость,типа очутившись в чужом огороде...Вроде интересные идеи,решения,но веет какой банковской безысходностью.Баксы,баксы,баксы.Я уже ваше фото начал воспринимать как рекламный манекен"Кока-Колы".Не подумайте что хотел обидеть...Прогрессор.Задумался,как я без этих сложностей деньги зарабатываю,а принял на работу в свое время"яйцеголового" и он меня в момент на 1,6 лимона баксов умыл,хоть бы себе,нет просто прозаложил гнида,пока я государственном"санатории отдыхал"Баксы,баксы..Тьфу...Поехал я,рубли зарабатывать.

[Al_ 356]

Мне кажется тема плавно перешла в более логичный аспект - в платежеспособность и как ее определить у клиента, и что предлагать. А комплектации это вытекающая уже из этих условий.

[Сергей Непейпиво 1 566]

У вас на Украине 90-тые еще не закончились?

Этот клиент в своем гараже имеет несколько хороших автомобилей. Но служебный автомобиль - Таврия.

Пы тался читать ваши посты,простите мне кажется,вы незаслуженно уволенный банковский работник,но ни в коей мере ни мебельшик.Эрудированность вашу здесь на форуме принимают и даже пытаются внести свою лепту,но чувствуете ли вы ловкость,типа очутившись в чужом огороде...Вроде интересные идеи,решения,но веет какой банковской безысходностью.Баксы,баксы,баксы.Я уже ваше фото начал воспринимать как рекламный манекен"Кока-Колы".Не подумайте что хотел обидеть...Прогрессор.Задумался,как я без этих сложностей деньги зарабатываю,а принял на работу в свое время"яйцеголового" и он меня в момент на 1,6 лимона баксов умыл,хоть бы себе,нет просто прозаложил гнида,пока я государственном"санатории отдыхал"Баксы,баксы..Тьфу...Поехал я,рубли зарабатывать.

Кстати,к банковской сфере никогда отношения не имел. Обиды ни на кого тоже не держу :) Перевожу в цифры для наглядности, а в доллары для взаимного понимания, так как именно она является резервной валютой и понятна всему миру. Ведь на форуме не только россияне, но и украинцы, казахи и т.д. Таким образом время форумчан экономлю. Я не мебельщик, Вы правы. Поэтому и не могу поддержать оживленных дискуссий по вопросам технологий производства. Занимаюсь непроизводственными вопросами мебельного бизнеса.

Эрудированность вашу здесь на форуме принимают и даже пытаются внести свою лепту,но чувствуете ли вы ловкость,типа очутившись в чужом огороде...

Честно сказать, не понял вопроса или замечания. :dntknw: Не знаю, что ответить. Вы имеете ввиду, что мне здесь не место?

Вроде интересные идеи,решения,но веет какой банковской безысходностью.

Уверен, что решений под каждую задачу найти можно массу. Странно, что по моим постам Вы восприняли меня, как "нытика". Затрагиваю только те темы, которые, как мне кажется, заслуживают обсуждения. Обращаюсь же к профессионалам мебельного бизнеса во многих случаях с многолетним опытом работы. Может, просто, на таких моментах предпочитают не останавливать внимание по причине их малой значимости. Но дьявол таится в мелочах. Думаю, что тема затронута важная. Знаете как сказал Эйнштейн: "То, что человек делает в одиночку, не обмениваясь мыслями и опытом с другими людьми, даже в лучших своих проявлениях ничтожно и скучно". Полностью с ним в этом согласен.

Изменено 22 сентября, 2011 пользователем Ghoast

[Сергей Непейпиво 1 566]

Мне кажется тема плавно перешла в более логичный аспект - в платежеспособность и как ее определить у клиента, и что предлагать. А комплектации это вытекающая уже из этих условий.

Это так. Но внимание конкретно в этой ветке заостряю именно на комплектациях. Хотелось бы, чтобы форумчане поделились своим опытом. Например, ассортимент столешниц состоит из 2-х производителей из ДСП, 1-ого - из стекла, 3-х - из акрилового композита, 1-ого из массива и т.д. Тоже и с фасадными материалами. Именно здесь отсутствуют промежуточные варианты с адекватным шагом по стоимости (не в разы). И также интересно, с какими трудностями приходится сталкиваться с большим и маленьким ассортиментом.

[Прогрессор 288]

Я не мебельщик, Вы правы. Поэтому и не могу поддержать оживленных дискуссий по вопросам технологий производства. Занимаюсь непроизводственными вопросами мебельного бизнеса.

Честно сказать, не понял вопроса или замечания. :dntknw: Не знаю, что ответить. Вы имеете ввиду, что мне здесь не место?

Уверен, что решений под каждую задачу найти можно массу. Странно, что по моим постам Вы восприняли меня, как "нытика". Затрагиваю только те темы, которые, как мне кажется, заслуживают обсуждения. Обращаюсь же к профессионалам мебельного бизнеса во многих случаях с многолетним опытом работы. Может, просто, на таких моментах предпочитают не останавливать внимание по причине их малой значимости. Но дьявол таится в мелочах. Думаю, что тема затронута важная. Знаете как сказал Эйнштейн: "То, что человек делает в одиночку, не обмениваясь мыслями и опытом с другими людьми, даже в лучших своих проявлениях ничтожно и скучно". Полностью с ним в этом согласен.

Не про место.Не слишком ли мала аудитория,ведь пытающихся участвовать в диалоге с вами,десяток,не больше.Профессионалы!?Как определить профессионала,хозяин успешного мебельного бизнеса,как то малого или большого,без разницы,продвинутого наемного работника,знающего и умеющего от А до Я,Но если вторых я здесь судя по их постам вижу,то первых нет.На возражения типа,вот Райзен,отвечаю,этот маленький стабильный бизнес позволяет хозяину сводить концы с концами,без особых перспектив.В прошлом году я раскопал могилку было похороненного моего мебельного бизнеса,да доходность 100 и выше%-ов сейчас редкость,готовлю для передачи дочери Прогрессора,думаю она будет еще успешнее,молодость да и кровь моя.Для заинтересованных коллег,фото и ведеорепортаж,скорее всего с начала декабря,сейчас видите какие помещения,ремонт,утепление.Оборудование только начинает прибывать.Ямы зашили,под гипрок теперь пускаем.Элитной мебели не будет,вы просто посмеетесь над тем,что у нас считается элитной.Но я как всегда уверен в успехе!

[Сергей Непейпиво 1 566]

Не про место.Не слишком ли мала аудитория,ведь пытающихся участвовать в диалоге с вами,десяток,не больше.Профессионалы!?Как определить профессионала,хозяин успешного мебельного бизнеса,как то малого или большого,без разницы,продвинутого наемного работника,знающего и умеющего от А до Я,Но если вторых я здесь судя по их постам вижу,то первых нет.На возражения типа,вот Райзен,отвечаю,этот маленький стабильный бизнес позволяет хозяину сводить концы с концами,без особых перспектив.В прошлом году я раскопал могилку было похороненного моего мебельного бизнеса,да доходность 100 и выше%-ов сейчас редкость,готовлю для передачи дочери Прогрессора,думаю она будет еще успешнее,молодость да и кровь моя.Для заинтересованных коллег,фото и ведеорепортаж,скорее всего с начала декабря,сейчас видите какие помещения,ремонт,утепление.Оборудование только начинает прибывать.Ямы зашили,под гипрок теперь пускаем.Элитной мебели не будет,вы просто посмеетесь над тем,что у нас считается элитной.Но я как всегда уверен в успехе!

Благодарен Вам и всем, кто участвует в обсуждениях. В моих постах участвуют действительно не много форумчан. Но, думаю, это временно. Ведь уже сейчас в личные сообщения мне иногда приходят письма с благодарностью за посты. Хотя в ветках комментариев не оставляют. Значит, кому-то они могут пользу принести. А я уверен, что не только кому-то, но и мне, и всем участникам обсуждения. Всех интересующихся этими вопросами поисковики отправляют на форум. Так, что желающих обсудить подобные вопросы в будущем будет много. И мы, получается, доброе дело делаем. Повышаем рейтинг форума.

Будет интересно следить за восстановлением Вашего мебельного бизнеса. Особенно интересны мне будут непроизводственные моменты: стратегия, маркетинг, конкурентная борьба, продажи и т.д.

[Прогрессор 288]

Благодарен Вам и всем, кто участвует в обсуждениях. В моих постах участвуют действительно не много форумчан. Но, думаю, это временно. Ведь уже сейчас в личные сообщения мне иногда приходят письма с благодарностью за посты. Хотя в ветках комментариев не оставляют. Значит, кому-то они могут пользу принести. А я уверен, что не только кому-то, но и мне, и всем участникам обсуждения. Всех интересующихся этими вопросами поисковики отправляют на форум. Так, что желающих обсудить подобные вопросы в будущем будет много. И мы, получается, доброе дело делаем. Повышаем рейтинг форума.

Будет интересно следить за восстановлением Вашего мебельного бизнеса. Особенно интересны мне будут непроизводственные моменты: стратегия, маркетинг, конкурентная борьба, продажи и т.д.

Постараюсь держать в курсе.

[Freeze 1 789]

Именно здесь отсутствуют промежуточные варианты с адекватным шагом по стоимости (не в разы).

а какой должен быть адекватный шаг?

и вообще не гоже в мебели применять слово "комплектация". Не мебельное оно, автомобильное.

[Сергей Непейпиво 1 566]

а какой должен быть адекватный шаг?

Адекватный шаг между различными материалами общего назначения будет составлять 20-30%. Так консультант не травмирует психику потенциального клиента :)

и вообще не гоже в мебели применять слово "комплектация". Не мебельное оно, автомобильное.

Если Вам так будет удобнее, то можно сказать комплект. Ведь корпусное изделие состоит из корпуса, фасадных материалов, фурнитуры, внутреннего наполнения и т.д. В общем выходят различные комплектации. Лично у нас консультанты активно эксплуатируют это слово. Возможно, таким образом клиент воспринимает приобретение мебели, как процесс по значимости не уступающий покупке автомобиля.

[Freeze 1 789]

20-30%

почему именно так?

почему не 10-20% или 50-70%

[Сергей Непейпиво 1 566]

почему именно так?

почему не 10-20% или 50-70%

Потому что в таком случае разница в цене будет не настолько большой, чтобы ввести потенциального клиента в замешательство и не настолько маленькой, чтобы не обращать на нее внимание.

[Freeze 1 789]

Мне показалось или таки разговор начинает подходить к теме о сегментации рынка?

Немного разверну свою мысль на примере тех же авто.

Есть авто недорогие, со своими комплектациями. Ну пусть условно 15000$.

Есть автомобили, так же с различными комплектациями но уже от 25000$ и до 100000$.

А есть еще дороже, так же со своими комплектациями.

Так вот внутри каждой группы ценник в зависимости от комплектации наверное с таким шагом и идет. Но автомобиль из low-сегмента будет существенно дешевле в любой комплектации нежели авто из hi-сегмента даже в самой минимальной комплектации.

Так вот к чему я веду. Да к тому же. Позиционирование себя и своей продукции на определенный круг потребителей. И инструмент "комплектация" должен решать не финансовый вопрос в голове у потребителя, а вопрос функционала и эстетики. То есть одному подавай все с ящиками и электроприводами, а другой желает что бы это был махровый такой кантри.

[Сергей Непейпиво 1 566]

Мне показалось или таки разговор начинает подходить к теме о сегментации рынка?

Можно рассмотреть различные комплектации для конкретных сегментов. Далее рассчитаем шаг. Вот конкретно на Вашем предприятии какие варианты присутствуют в Вашем ассортименте?

[Freeze 1 789]

Вот конкретно на Вашем предприятии какие варианты присутствуют в Вашем ассортименте?

различные.

Работа с клиентом начинается с выяснения его потребностей и дальше уже пошло-поехало.

Если клиент приходит с картинкой от ИКЕЯ например, то тут два варианта. Либо он хочет дешевле либо он хочет подогнать под свои размеры или вкусовые предпочтения (цвет, фурнитура и т.д.) . В первом случае сразу отшивается в туже ИКЕЮ, во втором ведется работа с его хотелками.