Заказчик хочет расторгнуть договор....

[Андрей Хорошильцев 0]

Вчера заключили договор на изготовление кухни. Сегодня заказчица звонит и говорит что нашла дешевле. И хочет чтоб я вернул деньги. В договоре написано что его можно расторгнуть на основании действующего законодательства. Кто сталкивался подскажите как быть? Могу ли я не возвращать деньги, и приступить к работе?

[Il-jeep 168]

если Вы приобрели на них материал, то отдаёте ей материал. Отдаёте ей деньги, но за вычетом цены материала и Ваших накладных расходов. А она уже может его везти туда, "где дешевле". За стоимость проекта тоже вычтете, не забудьте, это Ваша интеллектуальная собственность.

[Igorek-Bel 875]

Могу ли я не возвращать деньги, и приступить к работе?

Зачем начинать работать,если уже назревает конфликт?Отдайте деньги и пусть идет с миром туда где дешевле!

[sanyas 254]

если вы еще не отдали проект в производство, то лучше вернуть деньги, меньше волокиты, и нормальное отношение.... если все же уже пустили в производство, то предоплата не возвращается... даже если заказчик в суд подаст, то ничего не выиграет, максимум дрова свои заберет... в договоре обычно прописывается про это (про предоплату)

[Андрей Хорошильцев 0]

Спасибо всем...А в каких случаях закон предусматривает расторжение договора?

[sanyas 254]

если заказчик с исполнителем договориться не смогут, тогда в силу вступает закон

[ser-kubik 467]

...А в каких случаях закон предусматривает расторжение договора?

Читайте ЗоЗПП:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

[kronamebel 9]

Надо с покупателя удержать работу дизайнера или другого работника, который работал с ним- ЧТОБЫ НЕ ПОВАДНО БЫЛО!

Не могут у нас покупатели понимать нормальных отношений- так объясняйте, ото никогда не поймут.

[Imebelshik 64]

это точно - все люди разные, всем не угодишь

[Gorg21 3]

Конечно нужно удерживать расходы. А они всегда есть, как дизайнеру будете платить? Конструктору? Себе?

Составляете калькуляцию расходов, и за минусом их выплачиваете деньги. Если недовольны заказчики, пусть идут в суд.

Лучше, конечно этого избежать, используя вежливость, выражая сожаление, предлагая разумную скидку, слегка критикуя остальных, выгодно позиционировать в разговоре свою фирму предложить, наконец, свои услуги снова, если там не пойдет что-то и попытаться расстаться друзьями.