Рекомендации для заказчика или как не попасть ...

[Кирилл Титарев_125066 2]

Добрый день всем завсегдатаям данного форума.

 

Поделитесь советами как Вы обговариваете, договариваетесь с клиентом о делах, которые ему необходимо сделать до установки?

У меня подряд случилось два случая, когда клиент не выполнил устных обещаний по поводу (перенести розетку, уменьшить трубы водопровода) и в связи с этим установка кухни стала намного проблематичнее.

 

Как вы избегаете подобных казусов, может у кого-то в договорах есть отдельные пункты "Рекомендации к Заказчику" как они оформлены?

 

[PLUTon 7 518]

клиент не выполнил устных обещаний по поводу (перенести розетку, уменьшить трубы водопровода) и в связи с этим установка кухни стала намного проблематичнее.

Сами  виноваты...

Договор у вас тоже на словах?)

Для каких-либо предъяв Все обещания  с той или иной сторны должны быть задокументированы! Иначе... Клиент точно прав))

[Elena D-r 1 065]

+1

 

Как вы избегаете подобных казусов

По результатам замеров и с учетом пожеланий клиента и пр., я дополнительно черчу развертку стен с прорисовкой мебельных модулей. Здесь  также изображаю  местоположение труб, розеток. И на этом же листе рекомендации по переносу.

С данным чертежом клиент ведет диалог с газовщиками, электриками. Которые, если чего не понятно, звонят мне.

За неделю до вывоза мебели осведомляюсь, подготовлено ли помещение?

Т.е. должен быть жесткий контроль.

Изменено 6 мая, 2014 пользователем Elena D-r

[penkooleg 1 137]

Договор продажи ( оказания услуг, и др., на выбор).

Приложение к договору № 1 - эскиз(визуалка) , затем развёртка по стенам с размерами модулей и помещения

Приложение к договору № 2 - разводка коммуникаций в соответствии с проектом кухни

Приложение к договору № 3 - спецификации ( материалы, фурнитура)

Всё пронумеровано, на каждой страничке подпись заказчика.

И каждый дополнительный "пук" :)  со стороны заказчика должен сопровождаться доп.соглашением к договору.

[Кирилл Титарев_125066 2]

Господа, благодарю за ответы.

Понимаю, что для кого то все это может быть "прописной истиной", а для меня это только становится таковой!

Буду внедрять!