Получайте заказы на изготовление мебели из интернета

Узнайте как создать свой сайт без технических знаний и настроить рекламную кампанию в Яндекс.Директ. 73 видеоурока, шаблон сайта и 46 000 мебельных ключевых слов.
Гость

Явление заказчика через год эксплуатации мебели....

45 сообщений в этой теме


"Да, вы юридически правы, но менять все равно придется".НАДОЕЛО.

??? Если Вы юридически правы - чего Вы так волнуетесь? Ничего тогда не придется. 


я это знаю,что меня хотят поиметь, мои глаза наливаются кровью

Если так реагировать - то здоровья не хватит.


плинтус повело в результате не правильной эксплуатации

Как она его не правильно эксплуатировала? 


в отзывах, что мы очень прекрасная фирма и в случае когда заказчик что то ломает

Да давайте - дайте человеку такую идею и она Вам потом таких отзывов понапишет.


(исключая гарантийный)закончились за столом,

Ваши отношения закончатся когда выйдет срок службы - изготавливаемой Вами мебели.


много слов, но что делать конкретно я так и не понял

Много слов - только у Вас. У Вас спрашивают - а Вы не удосужитесь и ответить. 

У Вас есть письменная претензия покупателя? Если нет - с чего такая паника. Вот когда будет и ответите на неё -грамотно, что это не Ваша вина. А и с дальнейших действий покупателя можно уже будет исходить. 

А так много слов, очень много слов. ИМХО

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

что это за слово? где вы его взяли?

забил в поиск, нет такого слова.

http://gallicismes.academic.ru/2703/андулировать 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сколько по российскому законодательству гарантийный срок на мебель ? если не вышел - виноваты вы в глазах провасудия . ведь варение ей варить ничего не запрещает . проще зануде отдать новый плинтус и даже 2- он же фигню стоит . если вы уверены что правы и документы все оформлены правильно - посылайте ее нах. только потратите нервы и возможных клиентов с ее стороны. по закону разрешить ваш спор должна экспертиза и не известно кто окажется прав и кому оплачивать затраты на экспертизы и возможные суды . если проиграете вы - дороже обойдется . если выиграете - очистите свою совесть и гордыню - но получите плохую репутацию в окружении этой тетеньки . выбор за вами .

 

в последнее время если петли с доводчиками кЕтайские ставим - даю пару петель клиенту про запас . что бы не дергали . от таких клиентов никто не защитит и из личного опыта - проще с такими по мирному разойтись . а выбор за вами

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

получите плохую репутацию в окружении этой тетеньки

что вы так печетесь о репутации? тетенька в любом случае уже не будет хорошо отзываться о продавце. Потому что ЕЙ уже парят мозг, и дажей если ей дадут плинтус бесплатно, это будет выглядеть как ЕЕ победа, а не потому что фирма такая хорошая.

2

ну нету у меня подписи, нету....

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

если не вышел - виноваты вы в глазах провасудия

???На основании чего такие выводы?


посылайте ее нах

Ну за глаза конечно, а так ну нельзя даже проблемного покупателя - откровенно отшивать - нужно это делать грамотно и без нервов.


закону разрешить ваш спор должна экспертиза

Экспертиза - это не первоочередное дело. Спор может решиться по закону и без нее.


плохую репутацию в окружении этой тетеньки

И что? Ну к сожалению даже при том, что можно все сделать хорошо, но получить плохую репутацию от покупателя. Да и не испортит данная ситуация ничего.


даю пару петель клиенту про запас . что бы не дергали .

Дело хорошее наверное, но и пару ручек, пару направляющих и т.д.

 

Моё мнение сугубо индивидуальное - вот появилась проблема - и по факту её надо решать. Особенно при самостоятельной установке покупателем мебели - было дело и столешницы вдруг по размеру не подходили и фурнитура не устанавливалась - ничего приезжаешь - "тыкаешь" пальцем в чем ошибка сборки и люди ещё и извиняются и возвращаются. За наши 5 лет работы "китайская" петля сломалась у покупателя один раз. Сугубо ИМХО. 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Freeze и Иван01 я не вам это писал и зачем вы мне что то пишите )))))  советы давайте автору темы , а не мне , я высказал свое мнение не для того что бы читать вашу некомпетентную критику )) , мое сообщение было адресовано автору темы .

Изменено пользователем vasia
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ситуация - фигня какая то. "производитель" - молодец  - впарил кухню с дешманским плинтусом за 100 руб., от установки и ответственности за это ушел=))) Но гарантия есть гарантия и варение клиент может варить хоть сутками и будет права, если ее дешевый плинтус увело, так как в Вашем договоре не прописано, что пользоваться можно только передними конфорками на плите. Заказчица может и геморройная попалась, но в данной ситуации Вы сами себе изначально геморрой создали. На Вашем месте я бы с самого начала предложил заказчице качественный плинтус за ее доплату и бесплатную установку. Сейчас же Вы по любому потеряете деньги, так что просто за свой счет устраните дефект Вашей мебели и работайте спокойно дальше.

1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

vasia, гражданин, вы бы оставили оценочные суждения в себе.

А то компетентность она такая штука...

0

ну нету у меня подписи, нету....

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прочитал,бред немного,дайте ей плинтус бесплатно и подскажите, где вы их берете.в следующий раз туда будет сама ездить за ним.

1

Почта: danilin_sergey@mail.ru  -//-//- инстаграм визитка на аватарке

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не для того что бы читать вашу некомпетентную критику

Не читайте.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

))) чеж вы злые то такие Иван01 и Freeze

гражданин Freeze я говорю компетентно , так как сталкивался с такими вопросами и суды были , поэтому и дал советы ТС

а вы место того , что бы уделять внимание мне , лучше бы ТС посоветовали бы полезного чего .

 

ну и в экономических целях , почти всегда нужно делать - клиент всегда прав , даже если это и не так , и естественно не несет больших затрат . не мое мнение , а больших фирм не обязательно по мебели .

 

ждем возвращения автора темы и посмотрим что он предпринял .

Изменено пользователем vasia
1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

чеж вы злые то такие

это только твои фантазии и не более.

И еще раз повторю


гражданин, вы бы оставили оценочные суждения в себе.

тебя здесь никто не оценивает и от тебя оценки никто не ждет.

0

ну нету у меня подписи, нету....

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

это только твои фантазии и не более.

И еще раз повторю

 

 

тебя здесь никто не оценивает и от тебя оценки никто не ждет.

 

 

вы определитесь , мы с вами на вы или ты , да зачем вы мне что то повторяете , пишите лучше по теме по теме .

 

не надо меня называть - гражданин ))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Гражданкой называть?

-1

ну нету у меня подписи, нету....

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

.

Изменено пользователем Freeze
Еще сообщение не по теме и отправлю на отдых.
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если у человека есть договор с вашей фирмой по вашей мебели- исправляйте абсолютно все косяки, независимо от того. по чьей вине он произошел. 

 

Мебель из ЛДСП не по госту по своим свойствам. Если на шкаф направить чайник кипящий и боковина и полик разбухнут- вы будете переделывать, потому что использовали не гостовские материалы. Сносками в договоре эти ситуации не обойти. Плохой материал который не относится к параметрам госта, и все. 

 

Вы можете взять и сломать столешницу в районе выреза возле варочной, позвонить производителю и он заменит всю столешницу. Через неделю вы можете снвоа сломать и позвонить- будет менять. Можете переломать все полки, фасады, да что угодно. Суд решит что вы изготовили неправильную мебель, и вы будете менять все что сломалось.

 

Это называется потребительский экстремизм. Многие семейные парочки-юристы занимаются таким по жизни и не плохо зарабатывают на моральных ущербах.

 

Поэтому если вы работаете официально, и имеете дело не с массивом, можете смело давать пожизненную гарантию- это добавит вам рекламы, а ответственность останется та же.

 

И не спорьте с заказчиками. Поставили дешевый плинтус который от кипятка повело- поменяйте, и переходите на алюминий. В суде вас обяжут это сделать, плюс компенсация морального ущерба и сгоревшие нервные клетки. Мы изготавливаем не мебель с точки зрения закона. Поэтому несем ответственность. 

0

"Наша награда - улыбка заказчика!"

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Человек купил у вас кухню как я понял на заказ, без грузчиков и сборщиков; должен был что сам в руках ее унести и собрать? Если посоветовали сборщиков а они неправильно установили  в силу криворукости или незнанию процесса изготовления мебели на заказ и их не найти, так отвечайте за них.

 

Если варочная панель установлена правильно (есть инструкция по установке с указанием установочных размеров) и кухня, тактично объясните покупателю что оплавление произошло по причине готовки на посуде большого диаметра со сдвигом к мебельному щиту (стене, фартуку, плитке) и если покупатель поменяет плинтус на алюминиевый и будет эксплуатировать в том же режиме,  не поплавится плинтус так обгорит мебельный щит

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Человек купил у вас кухню как я понял на заказ, без грузчиков и сборщиков; должен был что сам в руках ее унести и собрать? Если посоветовали сборщиков а они неправильно установили  в силу криворукости или незнанию процесса изготовления мебели на заказ и их не найти, так отвечайте за них.

 

Если варочная панель установлена правильно (есть инструкция по установке с указанием установочных размеров) и кухня, тактично объясните покупателю что оплавление произошло по причине готовки на посуде большого диаметра со сдвигом к мебельному щиту (стене, фартуку, плитке) и если покупатель поменяет плинтус на алюминиевый и будет эксплуатировать в том же режиме,  не поплавится плинтус так обгорит мебельный щит

Во первых в этой истории поставлена точка. 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тема закрыта, так как вопрос является решенным.

0

Наши работы, представленные на форуме.

Ателье интерьерных решений- мастерская мебели на заказ.

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.