Перейти к содержанию
Форум мебельщиков

Помогите с претензией от клиента


Ольга Ekkert

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. Договор на изготовление кухонного гарнитура был заключен с клиентом 11.08.  В договоре есть пункт, что срок изготовления 30 рабочих дней, если другого не оговорено в данном договоре, но срок , к сожалению, оговорен 8.09 Монтаж перенесли с клиентом на 19.09, т.е. фактически просрочка 11 календарных дней. Причина просрочки, кадры((( Сборщик не вышел на работу и пропал на 7 дней, хотя работал у нас больше года. Заказы, которые были за ним пришлось распределить на других сборщиков, физически в срок они уложиться не смогли. Клиенты составили претензию, в которой просят 18400 руб. за 11 дней просрочки и оплату за отключение воды/газа, хотя мы предупредили их заранее, не понятно зачем они все таки отключали. Есть ли шанс оспорить эту претензию? Может у кого-то был опыт? Буду благодарна за совет.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ольга Ekkert, добрый день.

Сразу о терминах. Если договор заключен 11.08 и срок изготовления составляет 30 РАБОЧИХ дней, то он истекает 22 сентября. У Вас еще куча времени, а точнее неделя. А от поетензии можете прикурить.)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Очень не лояльный заказчик Вам попался. Я бы заплатил и забыл.

А так всегда подписываю договор на стандартный срок, даже если договорились на установку намного раньше. Именно для того, чтобы избежать таких ситуаций.

Дизайнер антропоцентричного кухонного интерьера

Обучение профессиональному дизайну кухни - 

 

Мой Instagram - https://www.instagram.com/nepeipyvo_design/ 
Мой ещё не оформленный, но я займусь им обязательно YouTube - 
https://www.youtube.com/channel/UCwZZXHQueZNiWSGYysmbMKQ?view_as=subscriber
Блог Вконтакте - https://vk.com/s.nepeipivo
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу



×
×
  • Создать...