Офис или салон

[cyberdyne 163]

Здравствуйте дело в том , что у меня возникла проблема, большинство звонков проходит мимо после вопроса "А где вы находитесь?",

Встал вопрос об открытие офиса или салона, но денег само собой нет, надо брать кредит, а это риск, еще к тому же свадьба на носу ну вообще пипец какой-то, вот и думаю стоит это делать весной или не стоит, какой период года наиболее благоприятен для этого, дело в том что работать на знакомых, знакомых-знакомых у меня сильно не получится, я в городе недавно их просто нет. Вот и вопрошаю к знающим

[Сергей Непейпиво 1 567]

Здравствуйте дело в том , что у меня возникла проблема, большинство звонков проходит мимо после вопроса "А где вы находитесь?",

Встал вопрос об открытие офиса или салона, но денег само собой нет, надо брать кредит, а это риск, еще к тому же свадьба на носу ну вообще пипец какой-то, вот и думаю стоит это делать весной или не стоит, какой период года наиболее благоприятен для этого, дело в том что работать на знакомых, знакомых-знакомых у меня сильно не получится, я в городе недавно их просто нет. Вот и вопрошаю к знающим

На Вашем месте я бы основательно подготовился к открытию. Написал бизнес-план. Изучил рынок. Разработал бы дифференцирующую идею. И открылся бы в сентябре с полным пониманием, почему у меня должны покупать мебель, а не у конкурентов.

[cyberdyne 163]

На Вашем месте я бы основательно подготовился к открытию. Написал бизнес-план. Изучил рынок. Разработал бы дифференцирующую идею. И открылся бы в сентябре с полным пониманием, почему у меня должны покупать мебель, а не у конкурентов.

Ну это в принципе уже все сделано, знаю что можно выставить, чего нет на рынке, а почему именно в сентябре?

[Сергей Непейпиво 1 567]

Ну это в принципе уже все сделано, знаю что можно выставить, чего нет на рынке, а почему именно в сентябре?

Для принятия этого решения надо иметь полную информацию о сегменте и целевой аудитории. И, конечно же, о конкурентах. Я исходил из того, что теплый сезон - время наружных строительных работ. А холодный - соответственно внутренних, где уже фигурирует мебель. И, опять же, отпуска. Хотя, повторюсь, важно сегмент знать. Возможен другой вариант.

[Sereja_11 45]

По мне начинай как можно раньше, пока раскочаешься, пока рекламу дашь, пока помещение облагородишь... на все это уйдет уйма времени, пока образцы сделаешь, а только лишь на сезон рассчитывать что вот в сентябре попрет не стал бы, а еще ведь время чтоб и работать надо =).

Тем более как понял что клиенты звонят сейчас и заказы мог ли бы уже быть сейчас - значит ты уже сейчас теряешь своих клиентов!!!

[cyberdyne 163]

спасибо за ответы, будем думать :wacko:

[Freeze 1 789]

дифференцирующую идею

где вы взяли этот термин?

[Сергей Непейпиво 1 567]

где вы взяли этот термин?

Впервые столкнулся с ним еще в университете при изучении маркетинга. Дифференцирование является следствием развития концепции позиционирования. Основатель - Джек Траут (англ. Jack Trout).

Что-то в термине смущает Вас?

[Freeze 1 789]

Что-то в термине смущает Вас?

Если честно, то очень.

Я не про слово дифференцирование, а именно термин: "дифференцирующая идея".

Само слово дифференцирующая (дифферент - разность, дифференцированный - различный) не может применяться со словом ИДЕЯ. Может быть ДИФФЕРЕНТНАЯ идея более правильно говорить, а еще лучше вместо дифферент подобрать другое слово.

[Сергей Непейпиво 1 567]

Если честно, то очень.

Я не про слово дифференцирование, а именно термин: "дифференцирующая идея".

Само слово дифференцирующая (дифферент - разность, дифференцированный - различный) не может применяться со словом ИДЕЯ. Может быть ДИФФЕРЕНТНАЯ идея более правильно говорить, а еще лучше вместо дифферент подобрать другое слово.

:) Отлично. С этим предложением выступите на следующем международном экономическом форуме. Подавать заявки надо уже сейчас.

Вы залезли в очень темные дебри. С детства мне прививали понимание происхождения слов, словосочетаний и их место в предложениях. Моя мама филолог. Так что в моей речи нет слов, значения которых я не понимаю. Как я уже говорил, основателем этой концепции является Джек Траут, гражданин США. Соответственно, сам термин американского происхождения. И общепринятая практика подразумевает использование транскрипции термина при произношении в других странах. Слово "different" переводится на русский язык как "различный; разный; отличный от; несходный; непохожий; неодинаковый; другой; не такой; необычный". Далее все понятно. Само слово иностранного происхождения. Боритесь с этим или смиритесь :) Удачи!

[mebeldok 8]

cyberdyn, Для начала вам хватит небольшого офиса. Людям просто необходимо убедиться в вашем существовании, ну и просто вживую вас увидеть, в глаза посмотреть, за руку подержать. Так что - берите небольшой офис, причём не обязательно, чтобы он был в центре.

Изменено 21 апреля, 2012 пользователем mebeldok

[~Novikov~ 311]

Открытие салона конечно лучше сделать пять или ещё лучше десять лет тому назад - но так как возможности вернуться в прошлое увы нет то планируйте открытие до декабря за пару тройку месяцев - так как максимум продаж происходит именно в этот месяц. Соответственно про вас должны услышать и увидеть немного раньше до этого, далее контроль качества должен быть просто идеальным на все 200% надо вывернуться из нутри но сделать лучше чем все + к тому предновогодние долгоиграющие подарочки лучше с вашей фирменной символикой которую не стереть ни закрасить как говорится.

Если открытие затянулось до конца января то смысла тратить деньги на раскрутку в самые спазмирующие месяца нет тк деньги извините мы протратили ну а там дальше сами смотрите может ближе к марту с расчетом на кухни для любимых женщин и соответствующей рекламой до марта лучше по телевидению или по радио - самый действенный пока вид рекламы в нашей стране. июнь июль август - месяца пашни вливания идут в будущий урожай дачу теплицы.( Но это зависит от конкретно взятой местности )

Или рассчитайте функционирование вашего салона и вас лично на работу в режиме без заказов в течении 6 месяцев - так будет по проще переносить тяготы и лишения. Многое зависит от выбора места - согласитесь что продавать ламбарджини безсмысленно рядом с наркологическим диспансером, место должно быть проходным и люди должны быть из нужного сегмента.

[~Novikov~ 311]

По мне начинай как можно раньше, пока раскочаешься, пока рекламу дашь, пока помещение облагородишь... на все это уйдет уйма времени, пока образцы сделаешь, а только лишь на сезон рассчитывать что вот в сентябре попрет не стал бы, а еще ведь время чтоб и работать надо =).

Тем более как понял что клиенты звонят сейчас и заказы мог ли бы уже быть сейчас - значит ты уже сейчас теряешь своих клиентов!!!

А вот качели устраивать не то пальто, у некоторых может не оказаться достаточно средств и времени на это действие.

Вы как живёте по принципу кутузова - ввяжемся в драку а там посмотрим.

[~Novikov~ 311]

cyberdyn, Для начала вам хватит небольшого офиса. Людям просто необходимо убедиться в вашем существовании, ну и просто вживую вас увидеть, в глаза посмотреть, за руку подержать. Так что - берите небольшой офис, причём не обязательно, чтобы он был в центре.

Многие звоня по рекламе спрашиваю а где вы находитесь? И только после этого либо говорят это далеко или если нет офиса то извините вы нам не подходите. Но лучше работать по рекомендации, закончили заказ - клиенты говорят до свидания, спасибо, а вы им - обращайтесь к нам еще , будем рады , советуйте родственникам , друзьям , знакомым.(отрепетируйте возле зеркала, говорите уверенно и доброжелательно, чаще улыбайтесь)

Еще один момент, многие им пренебрегают - это документация(договора,чертежи) их обязательно нужно хранить непосредственно в студии, все должно подшиваться у нумероваться, еще лучше хранить проекты в электронном виде (чтобы всегда можно было быстро найти тот или иной заказ)

Сохраняйте номера заказчиков и их инициалы - чтобы человек звонящий чувствовал себя комфортно и привилегированно.

Можете создать телефонную базу данных для многоадресных сообщений для клиентов с поздравлениями в честь праздников или информацией о каких либо акциях.

Создайте сайт с подробной информацией.

Не скупитесь на разработку фирменной символики.

Собирайте все прутки в один веник

Изменено 11 августа, 2012 пользователем ~Novikov~

[maratt 104]

Приветствую всех! Такая ситуация. Есть у меня офис - точка по прёму заказов. Друг подбивает , давая говорит продавать/принимать заказы на этой точке на пластиковые окна. Где-то на форуме читал пол года назад про совмещение разных направлений в одном офисе, не нашел этой ветки. Как думаете не будет мешать одно другому. Кстати, офис найти офень трудно и накладно в нашем городе.

[Il-jeep 168]

если делаете ширпотреб то пойдёт.

[maratt 104]

если делаете ширпотреб то пойдёт.

Мебель не ширпотребная, уровень от среднего и выше, материалы и фурнитура только хорошие, технологии тоже на уровне.

Про ширпотреб можно обоснованный ответ почему?

Изменено 13 декабря, 2012 пользователем maratt

[ser-kubik 467]

Окна с мебелью очень даже не плохо уживаются и не важно что там ширпотреб, или нет! Дело все в том, что любой ремонт начинается как правило с замены окон, дверей, соответственно, продавая окна (если Вы конечно их качественно делаете и устанавливаете), у Вас есть шанс привязать к себе клиента, так как любой ремонт заканчивается обстановкой комнаты/квартиры/дома, то есть покупкой мебели! Если Вы к этим окнам будете иметь посредственное отношение, то Вы все равно будите в плюсе - реклама (человек пришел за окнами и увидел, или Вы сразу же ему прорекламировали, рассказали, показали свою мебель), а соответственно в случае удачного исхода с окнами к Вам скорее всего данный заказчик вернется! Так что пробуйте, дерзайте!

П.С. Сам уже давно занимаюсь кроме мебели еще и окнами - это работает 100%!!!

[Igorek-Bel 875]

помоему головняк один,смысла заморачиваться нет,хотя все зависит от цен в регионе,но я точно окна выставлять не буду))

[Il-jeep 168]

пластиковые окна - ширпотрёб. Однажды ассоциировав себя с дешёвкой "для комиссий" в премиум не попадёте. Если окна деревянные и/или алюминь с деревянными планками - то так можно

[maratt 104]

пластиковые окна - ширпотрёб. Однажды ассоциировав себя с дешёвкой "для комиссий" в премиум не попадёте. Если окна деревянные и/или алюминь с деревянными планками - то так можно

Дело в том, что окнами хотим заняться дорогими, профиль только немецкий, завод даёт гарантию на окна 5 лет, а это что-то значит наверное. Короче окна не для бедных бабулек, а для солидных граждан.

[Il-jeep 168]

пластиковые окна запрещены к установке в жилые помещения во многих странах евросоюза. Только в коридор кухню или ванную. Пластиковое окно априори ширпотрёб. Самый крутой пластиковый профиль недотягивает до самого просто люминиевого с теромостом. Поэтому вы друзья как не садитесь...

[maratt 104]

Пластиковое окно априори ширпотрёб.

Я/мы услышали Ваше мнение. Но пока покупатели окон думают иначе и спрос на них есть. Вопрос был про совместимость совмещения в одном совместном помещении совместить мебель+окна. Какие ещё будут мнения?

[mebel2 4]

спасибо за ответы, будем думать :wacko:

Салон или офис не обязательное условие для мебели на заказ.

Продающий дизайнер-замерщик справляется без офиса, экономия на аренде позволит увеличить рекламный бюджет.

Если клиент хочет убедится в реальности вашего существования, снимите это возражение, для этого нужно проработать ответы контр аргументы и готовые скрипты для оператора на телефоне.

Клиент не обязательно доберётся до вашего салона, даже если пообещает по телефону, а вот до своего дома непременно.

Нужно давать клиенту по звонку минимально информации, а главное узнать подходит он вам или нет. Спросите чего он хочет, скажите сколько обычно это стоит у вас.

Сразу говорите, что готовы записать на замер, спрашивайте когда удобно: сегодня или завтра и так далее.

На месте у клиента выездному дизайнеру гораздо проще продать, чем сидящему в офисе. Уровень общения получается более близкий. У себя дома человек хозяин, а продавец гость. Хозяин более комфортно себя чувствует. Ему не нужно никуда ехать по пробкам и ещё много причин.

Современные технологии позволяют нескольким дизайнерам и технологам производства эффективно работать не имея общего офиса.

[Igorek-Bel 875]

Нужно давать клиенту по звонку минимально информации, а главное узнать подходит он вам или нет.

как клиент должен узнать мой телефон и быть уверенным в качестве моих изделий?