Техподдержка bCAD

[kum702 0]

Приобрели программу bCad, есть некоторые проблемы "ошибки",, уже около месяца пытаемся связаться с тех.поддержкой, без результатов,, через скайп вышли на Новосибирск,, там отправляют нас в свой регион (Краснодарский край) в Константину,, через скайп не выходит на связь,, по телефону не отвечает,, Помогите пожалуйста,, есть ли какой нибуть центр тех поддержки, куда можно будет дозвониться??

[Алексей Казанский 538]

Приобрели программу bCad, есть некоторые проблемы "ошибки",, уже около месяца пытаемся связаться с тех.поддержкой, без результатов,, через скайп вышли на Новосибирск,, там отправляют нас в свой регион (Краснодарский край) в Константину,, через скайп не выходит на связь,, по телефону не отвечает,, Помогите пожалуйста,, есть ли какой нибуть центр тех поддержки, куда можно будет дозвониться??

Готов ответить на Ваши вопросы. Пишите в личку.

Для начала хочу Вас спросить: За время "около месяца" писали ли Вы в форуме на сайте разработчиков? К каким региональным представителям Вы обращались? Какими контактами пробовали воспользоваться?

[kum702 0]

На форуме не писал,, в Новосибирск написал о проблеме, ответили что разберуться,, и в этот же день написали что сильно заняты, и что б обращались в Краснодар к Константину,, Константин на тел звонки не отвечает,,

Контакты: личный номер сотового тел Константина,, размещенный в визитке, полученной на семинаре в Пятигорске 27,06,12,, по скайпу нашел два контакта,, Константин Качкин и бКад юг,, молчат в контакт не добавляют,,

Паралельно проблеме, мы хотели бы купить ИТМ и считыватель штрих кода,,

[Алексей Казанский 538]

Семинар в Пятигорске проводился компанией "ПолиСОФТ Консалтинг". На официальном сайте компании есть еще много других контактов региональных дилеров включая и саму компанию. Что мешало Вам обратиться в московский офис?

http://www.polysoft.ru/regional/

Нужен ИТМ и считыватель ? Не проблема. Найдите меня в скайпе : arokh07

Завтра сделаем.

А что за "ошибки" о которых Вы пишете?

[kum702 0]

дОБАВЬТЕ МЕНЯ В контакт,,

[kum702 0]

Не могу до стучаться вот мой контакт., свяжитесь ромка702

[bCAD-SPb 108]

Не могу до стучаться вот мой контакт., свяжитесь ромка702

Такого логина нет в скайп. Там могут быть только латинские символы.

Мой логин скайп для связи: bcad-spb. Сделайте запрос на добавление в контакты.

[kum702 0]

Спасибо за оперативную реакцию! Спасибо за помощь!

[mister_maksimov 26]

Задам свой вопрос на работе взял программу эту вместе с базой вот не могу влить в програму эту базу версия 3.9.723

[bCAD-SPb 108]

Задам свой вопрос на работе взял программу эту вместе с базой вот не могу влить в програму эту базу версия 3.9.723

Если база создана в новой версии, то и не вольёте. Попробуйте поставить демку с офф-сайта и влить в неё.

И на будущее. Пишите, пожалуйста, более подробно, что конкретно не получается. Что делали. Пошагово. На каком этапе не получилось. ОК?

[mister_maksimov 26]

Если база создана в новой версии, то и не вольёте. Попробуйте поставить демку с офф-сайта и влить в неё.

И на будущее. Пишите, пожалуйста, более подробно, что конкретно не получается. Что делали. Пошагово. На каком этапе не получилось. ОК?

База создана в той же проге в которую я хочу поставить эти базы. Мне сказали надо поставить VM, который с диском идет не ставиться

[bCAD-SPb 108]

Мне сказали надо поставить VM, который с диском идет не ставиться

Весьма странные скрины. А что у вас за диск такой, можно полюбопытствовать?

VJM можно взять тут, обновление отсюда. Незабываем перезагружаться.

А почему вы говорите, что не ставится? На скрине ведь написанно "установка завершена".

[mister_maksimov 26]

куда можно скинуть

[Gleb1504 0]

Помогите ПЛИЗЗЗ!

Осваиваю bCAD 3.10 Мебель про 

Перестал работать инструмент гнутая панель. Выскакивает окно вывода с текстом "java.lang.NumberFormatException NaN"

Не знаю что делать. В техподержку к офецалам написал но пока тишина а сроки как всегда вчера((((

[Алексей Казанский 538]

Осваиваю bCAD 3.10 Мебель про

Какая конкретно версия? Лицензионная? Работают ли остальные приложения?

[Gleb1504 0]

Какая конкретно версия? Лицензионная? Работают ли остальные приложения?

bCAD Мебель Про Версия 3.10.1168 Tablet Edition Лецензия

Все остальные приложения работают без проблем.

[Gleb1504 0]

Лицензия  :blush:

[Алексей Казанский 538]

bCAD Мебель Про Версия 3.10.1168

Тут уж или лицензия, или Tablet Edition ))

[Алексей Казанский 538]

Сохраните библиотеки и переустановите программу.

[Gleb1504 0]

Я лично эту программу не приобретал. Устроился на работу здесь и выдали сказали "полный пакет лицензия" ключ активируется с флешки. Которая компом определяется, но как съемный накопитель он ее не видит. Флешка на сколько я понял шла с диском и самоучителем. Что значит Tablet Edition я не знаю. Без этой флешки bCAD загружается в демо режиме.

[Алексей Казанский 538]

Очень странно... Возможна так же причина в том что перемешались файлы лицензионной и не... программ..

Изменено 28 марта, 2013 пользователем Алексей Казанский

[Gleb1504 0]

Поставил установку с исправлением. Ошибка исправилась.

Спасибо за помощь.