Накосячили с кухней. Как исправлять?

[afanase 0]

Добрый день!

Заказали кухню. Замерщик записал высоту подвесных шкафов 92, прямая кухня от стены до стены 3.5 метра

Привезли, собрали, в результате: высота подвесных шкафов 72см, сам гарнитур по ширине короче на 25см, в выдвижных шкафчиках вместо направляющих полного выдвижения, совсем другие, на роликах

В остальном по сборке тоже масса проблем: лишние дыры под трубы, задние стенки двп болтаются, фартук "играет". Короче, огорчение и слёзы.

В договоре размеров нету, друзья, что делать теперь? Он вроде не отказывается пока, но меня масштаб переделок уже ужасает...

Изменено 1 февраля, 2013 пользователем afanase

[ВладиславК 1 154]

Сочувствую.

Расторжение договора, возврат денег.

[afanase 0]

Сочувствую. Расторжение договора, возврат денег.

 

Владислав, а если он упираться будет, как аргументировать?

В суд на него подавать что ли?

[ВладиславК 1 154]

Владислав, а если он упираться будет, как аргументировать?

В суд на него подавать что ли?

 

Ну не бандитов же нанимать! :)

Естественно сказать о суде, упрется, значит действительно в суд. Это проблемы производителя, что у него облегчённый договор.

Возможен вариант, что вам доведут до ума, если у вас хватит терпения ждать. Часть у окна, надо полностью переделывать.

[Igorek-Bel 875]

В суд на него подавать что ли?

 

можно отловить и дать по голове,но тогда уже суд будет не на вашей стороне.

[afanase 0]

Отправлено Сегодня, 14:59 afanase написал(а) 01 Фев 2013 в 15:54: В суд на него подавать что ли? можно отловить и дать по голове,но тогда уже суд будет не на вашей стороне.

 

 

Я парень адекватный, миролюбивый, надеялся, что совесть не позволит ему сдавать такое.

 

Слева закрыли трубы воды - даже без герметика - всё подвижное, играет, щели

[zerok 429]

Не надо резать хвост собачке по кускам. Соглашусь тут с Владиславом - расторжение договора и возврат денег.

[Il-jeep 168]

а как вы подписывали договор без размеров?

[zerok 429]

Там нигде нет "приложение к договору" в котором указаны размеры и прочее

[Sarduty 178]

Судя по фото - явный брак.

Трубы вообще остатком закрыли (Судя по сколам).

Реально сочувствую.

 

Если нет нигде в договоре или листе замера размеров, или их нет у Вас, боюсь проблематично будет добиться переделки в официальном порядке. Хоть, юридически, все сомнения будут трактоваться в пользу заказчика, наиболее вероятное решение суда - договор ничтожен, стороны привести в исходное состояние - Вам деньги, ему кухню.

 

Вот только у моего знакомого теща уже полгода ждет возврата. Мебельщик и не отказывает и не платит - "нет денег" и все тут. 

 

Упирайте все таки на разумный смысл.

 

Левую часть от плиты и до подоконника переделывать однозначно.

Навскидку, самые большие проблемы возникнут с верхним ярусом - изменение высоты влечет переделку всех верхних фасадов.

 

Если будет отказываться от переделки - обдумайте вариант оставить высоту верха в обмен на определенную компенсацию от производителя.

Изменено 1 февраля, 2013 пользователем Sarduty

[донкЕхот 928]

На самом деле ,. суд  это хоть и выход, но о-о-очень долго... А "производитель" как, адекватен? Если да, то договаривайтесь. Сочуствую Вам.. 

[ЭСКАНДЕР 2 204]

Если исполнитель в адеквате - лучше договориться (пригласить, показать, указать, подождать) и если что - дать понять о защите своих прав всеми доступными способами (письменная претензия, отдел по защите прав потребителей, экспертиза за его счёт, мировой суд).

Изменено 4 февраля, 2013 пользователем ЭСКАНДЕР

[Konros 5]

Наивный такой люд у нас.Чуть что,сразу в суд.

Кухня стоит и сделана наверное не так плохо как смонтирована.Способов сьехать с темы масса.А если подписали акт приемки-сдачи то и того меньше.

Если все деньги отдали уже,предлагаю забыть...больше нервов сбережёте,опыт получен на будущее будьте внимательней.

В случае ООО вообще не вариант.

Изменено 8 февраля, 2013 пользователем Konros

[~Novikov~ 311]

Вернуть деньги проблематично.

В час по чайной ложке можно их до пенсии растянуть.

Высота верхних модулей 720мм это стандарт.

Как вы без размеров и приложений докажете что верхняя база должна быть не 720мм а 920мм так же как и он не докажет обратного.

В общем надо договариваться - причем судя по такому договору что фирма не серьёзная, возможно даже без права предпринимательской деятельности, а если с правом то скоро может прекратить свое существование, кануть в небытие и ответчик не сможет ни переделать ни возместить - миллионы таких примеров по всей России  и снг.

И даже на этом форуме вы не первый и не последний.

Договаривайтесь миром не слушайте озлобленных людишек которые советуют бежать вам в суд, приложите усилие в сторону мира и вам воздастся. 

[донкЕхот 928]

Договаривайтесь миром не слушайте озлобленных людишек которые советуют бежать вам в суд, приложите усилие в сторону мира и вам воздастся. 

 

Понятно, что договорится надо попробовать, но про "озлобленных" людишек - не надо! :rtfm2:

[kutz 1]

Сам исполнитель не должен сдавать в таком виде изделие. Если он не отказывается довести до ума то пусть доводит.Если у окна не предполагается штора, то можно обойтись просто заменой куска столешницы, сделать ее до стены, а щель закрыть фальшь-панелью, не делать же короб до стены? распашная дверца будет тогда всегда бить в стену ручкой, не полностью открываясь. ДВПО прибито видимо скобой десяткой, маловатая она, надо 12 мм хотя бы, но это не беда можно гвоздями подбить. С высотой навесных шкафов, уже сложнее, либо увеличивать переделывая, либо оставить как есть.Кабанчик над плитой специально не стали делать? Стеновую панель тоже можно прикрепить как надо.Все реально сделать.

[~Novikov~ 311]

Понятно, что договорится надо попробовать, но про "озлобленных" людишек - не надо!

А то что ?   ^_^ 

[донкЕхот 928]

А то что ?   ^_^ 

 

А что те надо?

Не надо " обобщать" если что...

[vasia 47]

1. если вы давали аванс , но до конца не расчитались - посылайте его нах , вызвать других - пусть переделают , 

2. если расчитались полностью , то дрюкайте его каждый день , что бы устранял недостатки и косяки , если он будет игнорировать запись ему в КЗиП И У НЕГО НАЧИНАЕТСЯ СРОК - В НАШЕЙ СТРАНЕ рб ВРОДЕ 2-УХ НЕДЕЛЬНЫЙ  , НА УСТРАНЕНИЕ , расторгнуть договор уже врят ли получится , если расчитались , только доделка - переделка , суд это последнее и на самом деле клопотно и нудно , и долго может быть , а ваша сейчас задача - доделать кухню , а не трепать себе нервы .

Изменено 10 февраля, 2013 пользователем vasia

[Nakus 0]

Прости переделать, если не ходят, значит прости возврат денег, припугни судом... 50% идут исправлять у самого такое было. Исправляли.

[Evgen72 287]

если производитель заявляет что все недоделки устранит, определяйтесь с сроками подписывайте доп.соглашение и вперед, не рубите с плеча, дайте возможность исправить свои огрехи. Если производитель "топчеться" на месте, тогда решайте вопрос о возврате денег. Про размеры это очень странно, в принципе такого быть не должно, возможно здесь не всё договаривает какая то из сторон....?????

[214кул 1]

Поскольку вы и сами по каким либо причинам не смогли, не захотели, не знали о том , что нужно зафиксировать в договоре или приложении желаемые габариты, рационально, соглашаться. В моем представлении. Остальное, откровенные косяки изготовителя.  Если уж совсем не хотят исправлять,поверьте, гораздо больший толк будет, если вы, всему  происходящему ,дадите ход посредствам ТВ. Журналистов, медом не корми, обсосать подобны е темы, всегда имеют дефицит приличной инфы. Еще вариант, телега в прокуратуру, там уж точно проверят наличие соответствующих разрешений производителя. Суд, совсем крайняя мера, и с очнь сомнительным результатом для вас.

[plotnik 976]

Вопрос к тем, кто кухни на поток делает: а вы тоже газовую трубу так обходите в шкафу? Подсовыванием ДВП и дырками, чтоб все наружу торчало в шкафу? Кажется, замерщику было все равно, в том числе и на свои ошибки, как и сборщикам (ну и ладно, что короче. Ну и ладно, что труба торчит как незнай что. А нам-то что, не себе же). Так что добивайте эту фирму всеми возможными путями - Вы платили за кухню с определенной высотой шкафов и определенной длины, с Вами эти размеры не переигрывались и вы не подписывались на измененные размеры. Тут в потребительском экстремизме покруче случаи описаны: и мебель сделали по размерам, и установили хорошо, но! Хозяевам не понравился ИМИ выбранный цвет мебели, как он УЖЕ У НИХ в квартире смотрится. Мебельщики, если правильно помню, забрали мебель и вернули деньги! А тут косяк на косяке и еще что-то они выдумывают. Думать надо, что ты делаешь и если ты просчитался, почему клиент должен страдать?

Вот, просвещайтесь, только сами такими не будьте http://forum.sdelaimebel.ru/topic/3527-potrebitelskii-ekstremizm/?hl=%2B%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%2B%D1%8D%D0%BA%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D0%B7%D0%BC

[ЭСКАНДЕР 2 204]

Вопрос к тем, кто кухни на поток делает: а вы тоже газовую трубу так обходите в шкафу? Подсовыванием ДВП и дырками, чтоб все наружу торчало в шкафу?

Наши местные вообще никак не обходят. Шкафы вешают и только потом по месту разметку делают, затем лобзиком и советом – «залепите чем ни будь или вазой прикройте»…

[Алексей Казанский 538]

Вопрос: а каким документом зафиксирован факт сдачи кухни? Что написано в договоре о том когда он, этот договор,считается исполненым?