Сарафанный маркетинг. Система или хаос?

[Mylena 6 898]

Возможно это кого-то удивит, но...

1) Пыжик Петровича не имеет к ЭТОЙ теме никакого отношения.

2) Финансовые возможности заказчика гораздо выше, чем сам заказчик изначально предполагает, иногда вопрос в аргументации.

3) У жителей  Тилимилитряндии нескольео больше шансов на работу сарафанного радио в государстве, чем у жителей Утюгокромкоклеяндии, ибо не только ценой единой, но и эксплуатационными качествами также, жива мебель клиентская.

[Сергей Непейпиво 1 567]

Возможно это кого-то удивит, но...

1) Пыжик Петровича не имеет к ЭТОЙ теме никакого отношения.

2) Финансовые возможности заказчика гораздо выше, чем сам заказчик изначально предполагает, иногда вопрос в аргументации.

3) У жителей  Тилимилитряндии нескольео больше шансов на работу сарафанного радио в государстве, чем у жителей Утюгокромкоклеяндии, ибо не только ценой единой, но и эксплуатационными качествами также, жива мебель клиентская.

 

 Не было возможности сразу отписаться по этой теме. А тут Вы меня опередили :)

 Нельзя отрицать тот факт, что, практически, во всех случаях Заказчик принимает решения в условиях, при которых не имеет полной информации о достоинствах и недостатках тех или иных комплектующих. То же и о подходах.

 Есть два варианта:

- Заказчик просто физически не имеет необходимой суммы, для приобретения качественного изделия;

- Заказчик, просто, не имеет понятия, зачем платить больше.

 Второй вариант, из собственного опыта скажу, встречается значительно чаще. И разговор необходимо начинать не с оглашения стоимости, а с презентации достоинств. Тогда уже Ваш Заказчик сам примет решение, основываясь на аргументах, которые имеют вес конкретно для него. Еще не видел, чтобы кто-нибудь приобретал мебель на последние деньги. Ведь, это не "первая необходимость". Хотя и такой возможности сто процентно исключать нельзя.

[Mylena 6 898]

Еще не видел, чтобы кто-нибудь приобретал мебель на последние деньги. Ведь, это не "первая необходимость". Хотя и такой возможности сто процентно исключать нельзя.

Крайне редко это "мебель на заказ" всё-таки.

А  уж если к вам привел сарафанный маркетинг именно по теме дешевизны и на "последние деньги", то всё-таки "какие-то неправильные это сарафаны".

[ВладиславК 1 154]

Обсуждаете сферического коня в вакууме! :)

 

http://youtu.be/bRkF1reGv7k

 

Меламиновая кромка, это уже деталь нарицательная! Хоть и не работаю с ней, но утюг у меня с собой на каждом заказе, которым я пвха спокойно подклеиваю. И клей на кромку мне заранее наносят специально обученные люди! :)

Помимо кромки ещё море деталей при изготовлении мебели по которым можно продолжать копья ломать! Понты поумерьте и скажите у вас спрос достаточный? Мне работы хватает.

[Mylena 6 898]

Не удержалась от флуда...

В качестве музыкального бонуса "Тюх-тюх, тюх-тюх, разгорелся наш утюг" .

[aleks74 186]

Пыжик Петровича не имеет к ЭТОЙ теме никакого отношения.

О чем я и пишу в своем сообщении оно ни в тему.В тему будет то что ,только не кидайтесь шапками, когда не вкладывают в производство оно потихоньку умирает И ни какая реклама тут не поможет.Я очень рад что применительно к нашему цеху работает сарафанное радио и заказы идут. И если я что то сделаю коряво  спустя рукава то потом меня тыкнут носом и то же сарафанное радио начнет работать против меня.А на разбитом оборудовании что бы сделать изделие на уровне время затрачивается больше, геморроя больше.Извините что отвлек Вас.

Изменено 19 апреля, 2013 пользователем aleks74

[Сергей Непейпиво 1 567]

Обсуждаете сферического коня в вакууме! :)

 

http://youtu.be/bRkF1reGv7k

 

Меламиновая кромка, это уже деталь нарицательная! Хоть и не работаю с ней, но утюг у меня с собой на каждом заказе, которым я пвха спокойно подклеиваю. И клей на кромку мне заранее наносят специально обученные люди! :)

Помимо кромки ещё море деталей при изготовлении мебели по которым можно продолжать копья ломать! Понты поумерьте и скажите у вас спрос достаточный? Мне работы хватает.

 

 Понты - это, когда человек распространяется о собственной беспомощности и неопытности, чтобы привлечь максимум внимания, а затем демонстрирует свое абсолютное превосходство над окружающими в теме. Это смешо. А здесь совсем другая история.

 А на тему спроса и его достаточности вообще стоит завести отдельную ветку, которая, вероятно, разрастется на сотни страниц. У каждого свои рамки и свое понимание, которое складывается в основном из среды, где человек обитает, и с кем мерится.

[art-meb 328]

2 часа читал тему. Похоже не все до конца понимают о чем идет речь!!!

Если позволите, подведу черту, да бы разставить все на свои места.

Сарафанное радио-информация хаотично распространяемая людьми о каком либо объекте.

Сарофанный маркетинг-обдуманная, взвешенная информация, в которую заложены побудительные к ее распространению данные.

Другими словами, если в первом варианте о вас могут говорить а могут не говорить, то во втором о вас точно говорить будут, потому как его основой является подбор и подача информации таким образом, что бы вызвать желание у человека говорить именно о вас, с соседями, друзьями, сотрудниками и тд. И тем самым, обеспечить вам стабильный рост и успех.

Вот тут то собака и зарыта. Качество, сроки, сервис, само собой, но этого мало, должно быть нечто большее!!! Если конечно мы ориентируемся на Apple, а не на соседний гараж.

Хотя уровень сервиса и качество предоставления услуг, в нашей стране настолько низкое, что предлагать качественные услуги это уже 50% успеха.

Всем привет.

[evgeniy256 525]

Хотя уровень сервиса и качество предоставления услуг, в нашей стране настолько низкое, что предлагать качественные услуги это уже 50% успеха.

100-пудово! 

[ВладиславК 1 154]

Хотя уровень сервиса и качество предоставления услуг, в нашей стране настолько низкое, что предлагать качественные услуги это уже 50% успеха.

 

Уровень доходов населения определяет сервис и качество услуг.

 

Когда у американцев стоимость установки стиральной машины равна стоимости самой стиральной машины, у нас за то же самое дадут на бутылку сантехнику.

При чём здесь сарафанное радио?

[evgeniy256 525]

Уровень доходов населения определяет сервис и качество услуг.

Только от части. Если уровень дохода вырастет, криворукие мастера вмиг не исчезнут.

[ВладиславК 1 154]

Только от части. Если уровень дохода вырастет, криворукие мастера вмиг не исчезнут.

 

 

Но нормальное мастерство из вакуума появится тоже не может.

 

Расти нужно вместе с обществом, а не поперёк его.

 

То что отдельно взятые личности давно уже живут в пятом измерении, никакой погоды не делает.

[Сергей Непейпиво 1 567]

Но нормальное мастерство из вакуума появится тоже не может.

 

Расти нужно вместе с обществом, а не поперёк его.

 

То что отдельно взятые личности давно уже живут в пятом измерении, никакой погоды не делает.

 

 Мастерство появляется тогда, когда человек занимается тем, что он любит и у него это получается.

 А общество растет вслед за отдельными личностями. Других вариантов в памяти даже найти не смог. Выходит, что эти прецеденты как раз из другого измерения :)

[ВладиславК 1 154]

А мне вспоминается старый анекдот про архитектора.

Которому после окончания института, дали рисовать лестничные пролёты и так много лет.

Каждый год он приходил к начальству с новыми идеями, но ему продолжали давать чертить только мебельные пролёты. Когда у него накопилось стажу лет 20, ему наконец-то, как заслуженному архитектору предложили творить, что он хочет... Он смог нарисовать только лестничный пролёт!

 

Пересказал своими словами, но надеюсь смысл понятен.

[art-meb 328]

А что по теме, у кого какие мысли, чем побудить клиента рассказывать всем подряд о вашей компании и о том какая у вас мебель?

[Mylena 6 898]

А что по теме, у кого какие мысли, чем побудить клиента рассказывать всем подряд о вашей компании и о том какая у вас мебель?

В вашем случае вообще грех спрашивать.Нарабатывайте дизайнеров адекватных и живите с ними душа в душу.

Сомнительно, что Абрамович встретится с Дерипаской и о консольках начнет трещать, а вот то, что их архитектор и тому и другому закажет  мебель  в одном месте вполне себе допускаю.

[Kniaz_tishini 66]

А что по теме, у кого какие мысли, чем побудить клиента рассказывать всем подряд о вашей компании и о том какая у вас мебель?

Только тогда-когда вы превзошли ожидания клиента: выполнив заказ настолько индивидуально и качественно, что клиент в благодарность расскажет о вас другим. Особенно если заказ был сложный и клиент увидел в вас или в вашей фирме мастера, а не зарабатывателя тупо денег.

[Mylena 6 898]

Только тогда-когда вы превзошли ожидания клиента: выполнив заказ настолько индивидуально и качественно

Ну не настолько уж.

[art-meb 328]

В вашем случае вообще грех спрашивать.Нарабатывайте дизайнеров адекватных и живите с ними душа в душу.

Сомнительно, что Абрамович встретится с Дерипаской и о консольках начнет трещать, а вот то, что их архитектор и тому и другому закажет  мебель  в одном месте вполне себе допускаю.

У меня на этот счет другое мнение, спрашивать и интересоваться полезно из всех возможных источников, потому как из тонны воды можно отмыть немного золота, порой полезные вещи приходят от туда от куда не ждешь.

Мне интересно что думают люди, вся эта информация рано или поздно может пригодиться.

А заставить Абрамовича говорить с Дерипаска о мебели, можно, как можно и любого другого заставить. Нужно только понимать на какую прослойку населения расчитана ваша мебель, и подумать над тем, чем интересуется эта прослойка. Какие у нее страсти и склонности. Например если продавая Абрамовичу кухню вы ему расскажете, что ручки из бронзы для его кухни были отлиты в частной мастерской потомственного кузнеца и литейщика, прадед которого был придворным мастером Николая второго и снабжал именными наградными клинками адмиралов царской армии, за заслуги перед отечеством. А за безупречное исполнение своих работ получил в благодарность лично от Колчака, свою папаху, которая до сих пор как реликвия хранится в мастерской у потомка того самого мастера, а его мастерство так и передается из поколения в поколение.

Я вас уверяю кто бы ни пришел в дом Абрамовича, хоть Дерипаска хоть Хакамада, увидев эту кухню, они бы наверняка услышали эту историю, а соответственно о вас как о поставщике этой мебели.

Хотя ни доказать ни опровергнуть эту информацию нельзя.

[ВладиславК 1 154]

:D

Как же айпады продаются, без сказок про предков кузнеца?

[Mylena 6 898]

Например если продавая Абрамовичу кухню вы ему расскажете, что ручки из бронзы для его кухни были отлиты в частной мастерской потомственного кузнеца и литейщика...

Не придумывайте.))) Он-не идиот. 

[111dali 1 424]

:D

Как же айпады продаются, без сказок про предков кузнеца?

Не.. он правильную вещь говорит согласно современным воззрениям маркетинга.

Там есть (забыл) понятие, которое я запомнил в русскоязычном варианте так: Нет бренда без легенды.

 

Обычно это подаётся примерно так:

 

Мифы и легенды давно стали условием успешности бренда на рынке. Продукт, о котором невозможно рассказать историю, брендом не является.

Известные бренды окутаны мифами и легендами половина из которых это реальные факты из истории их создания, а половина - плод фантазии маркетологов. В западных компаниях даже существует специальный термин "storytelling".

Бренд-история потребителям нужна. Потому что люди не хотят, чтобы им просто что-то продавали. Они хотят, чтобы компании взаимодействовали с ними, стремились удовлетворить их интересы и любопытство. Большинство людей совершает покупки, основываясь на своем эмоциональном отношении к бренду. Рассказывая потенциальному потребителю интересные подробности из его истории, производитель тем самым включает его в особый круг прикоснувшихся к легенде.

[Mylena 6 898]

Мифы и легенды давно стали условием успешности бренда на рынке. Продукт, о котором невозможно рассказать историю, брендом не является.

Шатура? МООН? 8 Марта? (я про наши реалии, а не про "кое-кого на Западе") Может только белорусская мебель... мол есть такая далекая мифическая страна, Белоруссия, и есть в ней Хозяин, и всё там хорошо и порядок и цены низкие,а качество высокое,  страна-бренд.

[ВладиславК 1 154]

:)

Китай, страна-бренд, потому что повторяют всё и дёшево!

[Сергей Непейпиво 1 567]

 Производство мебели, как и очень многое сегодня, можно отнести к фешн индустрии. Благодаря нашей работе дома становятся стильными. И если посмотреть на рынок фешн-индустрии, то там приоритет, о котором рассказывают друг-другу отдается не самой технологии, а конкретной личности, которая использует ту или иную технологию. Так, что сегодня я абсолютно уверен в том, что нужно выращивать в собственной компании личностей, которые и станут дифференцирующей идеей, о которой захочется всем говорить, и которую невозможно повторить. Думаю, более целесообразно использовать основную массу средств на продвижение для популяризации кого-то конкретно, а остальные веские особенности включать по-умолчанию.

 Тогда о Вашей компании будут говорить так: у меня кухня от ... (имя). За этим будущее после того, как израсходуются и потеряют свой лоск все возможные отличительные особенности самой компании.

 Касаемо Apple и других культовых компаний, можно сказать, что Apple обретала свою силу только, когда она была под контролем Стива Джобса... легендарного.