Помогите! Некачественные изготовление и монтаж!

[Anechka P. 0]

Вызвали установщиков от изготовителя. Собирали кухню два дня.

 

Результатом мы остались НЕдовольны - во-первых, оказались некачественно прокрашены фасады с обратной стороны (на фото) - может быть кто-нибудь знает, почему так произошло? Исправить этот дефект фирма вроде как согласилась - те же сборщики молча (зачем они вообще такие нам вешали?) демонтировали и отвезли на производство.

 

НО САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ - на столешнице вместо двух аккуратных швов получилось ТРИ- и все очень ВИДИМЫЕ (на фото)!

 

Оказалось, что единый подоконник со столешницей (т. е. цельный кусок исскуственного камня размером 90х200см производство НЕ в состоянии сделать - максимальня возможная ширина у них - 76см - правда ли это?), и пришлось делать отдельно кусок для подоконника, а значит дополнительный шов между ним и столешницей стола. Вот этот шов, идущий вдоль окна, поверг нас в шок - он видимый, почему-то отдающий в серо-желтый цвет, причем неравномерно по всей длинне - где-то его чуть заметно, а где-то очень сильно видно ( на фото)! Нормально ли это?

 

 

Фирма предложила нам вариант полного демонтажа - т.е. все придется снимать, ломая эти швы (что будет при этом с нашей кухней???!!!). Снова стыковать (и будет ли на этот раз лучше???). Печально еще то, что установщики еще ни разу такого не делали, о результате никто не говорит.

 

Пожалуйста, знающие люди, подскажите, что можно сделать в данной ситуации??? Может это и не так страшно - ломать? Или может быть есть другие варианты? А может вообще оставить все как есть, живя в постоянном опасении трещин в столешнице от такого монтажа? Гарантия на кухню - всего 2 года.

 

P.S. И еще установщики сказали, что вот такой зазор между варочной поверхностью и столешницей - это нормально. (?)

А также вот такая вот неровная работа с защитой от намокания возле трубы:

 

 

[Aleksij 693]

От последней фотки - просто офигел...  :help:

Хотя, наверное, к самой мебели это отношения и не имеет. Возможно конечно, что владельцы такого варианта "электростула" - фаталисты...

Скорее всего молчаливое согласие исполнителей с претензиями заказчика - боязнь за собственную безопастность :dntknw:

И, похоже, фирма-изготовитель очень лояльна к требованиям заказчика...

 

PS: Зазор между столешней и варочной панелью к мебели тоже, возможно, никакого отношения не имеет... Хотя это и ненормально, но, например сделать неровной поверхность столешни под неровность краёв варочной панели - это ещё более ненормально.

Изменено 28 июля, 2013 пользователем Aleksij

[Anechka P. 0]

От последней фотки - просто офигел...  :help:

Хотя, наверное, к самой мебели это отношения и не имеет. Возможно конечно, что владельцы такого варианта "электростула" - фаталисты...

Скорее всего молчаливое согласие исполнителей с претензиями заказчика - боязнь за собственную безопастность :dntknw:

И, похоже, фирма-изготовитель очень лояльна к требованиям заказчика...

 

PS: Зазор между столешней и варочной панелью к мебели тоже, возможно, никакого отношения не имеет... Хотя это и ненормально, но, например сделать неровной поверхность столешни под неровность краёв варочной панели - это ещё более ненормально.

 

 

Не совсем понятно, есть ли совет по существу в вашем сообщении, в котором мы нуждаемся. :read: Проще говоря, поясните, что нам делать?

[Aleksij 693]

Не совсем понятно, есть ли совет по существу в вашем сообщении, в котором мы нуждаемся.

Ну, чтобы не обидеть - Вы слишком придирчивы к мелочам, не замечая при том вещи, которые могут стоить вам жизни...

А стыки столешки - ну как определить их проблемность по фотке?

Есть технологии и производители, которые стыкуют подобное без видимых мест соединения и изготавливают нужного заказчику размера.

Вы, видимимо, выбрали исполнителя, который это делать не умеет.

 Если он вас об этом не предупреждал, но в договоре вы указывали на эти требования, то имеет смысл требовать от изготовителя выполнения своих обязательств, не смотря на ЕГО трудозатраты. В конечном счёте вы, как заказчик, имеете законное право получить изделие, с качеством не ниже, чем к нему обычно предъявляется или не ниже того, что оговорено вами при заключение договора на изготовление и установку вашего заказа...

Изменено 28 июля, 2013 пользователем Aleksij

[Гость]

Фирма предложила нам вариант полного демонтажа

фирма предлагает решить проблему - это хорошо. соглашайтесь.

хуже от этого все равно не станет

[СлавянСлавяныч 7 319]

Столешницу можно переделать. Стыки разломят, отфрезеруют уже нормально и склеют заново. Такой шов это явный косяк. И действительно проще заново переклеить, под конус выбирать не вариант, потому что он виден по всей длине, даже на фото. В жизни наверное еще страшнее. Вырез под трубу просто сделан не очень аккуратно. Поддон поправить, гидроизоляцию сделать и будет уже не так глаза мозолить.

Перво наперво, просите поменять бригаду сборщиков. Эти работать с камнем не умеют и если уж склеить не смогли, то переделать нормально точно не смогут. Фасады раз согласились, пусть перекрасят. А можно фотки общего внешнего вида ? Я так понимаю, Вы сейчас без фасадов. Как раз все и увидим.

[Nesnakomez 24]

установщики сказали, что вот такой зазор между варочной поверхностью и столешницей - это нормально. (?)

тут еще вопрос: а ровная ли панель варочная? Если да. то не совсем это "нормально"

[СлавянСлавяныч 7 319]

Да, кстати, газовые панели они такие. Может быть кривая и притянуть нереально. Но зазор все равно можно герметиком пройти. МС полимерным. Белый силикон около газа быстро пожелтеет.

[андр1970 0]

Интересно было бы узнать: а чем все закончилось?

[янот 17]

по столешнице видимый стык - это несоблюдение технологии изготовления :

1) стык двух кусков камня не выполнен "зеркальным способом" (два куска разрезаются, сдвигаются вместе и по всей длине стыка проходится фрезой, затем уже стык получается ровным и оба куска идеально соответствуют друг другу)

2) проклеивался стык грязными руками :) этот серо-желтый цвет или от неправильно подобранного клея или банально грязные руки и неаккуратность.

3) также может добавится фактор некачественного искусственного камня (с низким содержанием акрила) - тогда его стыковать еще труднее.

 

пусть переделывают столешницу.

[Zyrkyt 35]

По первым фотографиям можно смело сказать что нарушен порядок монтажа. Если делать столешницу под подоконник, то надо сначала встраивать столешницу и только затем делать откосы. Тогда не будет этой порнографии со щелями.

 

Столешницу можно сделать любого размера, у разных фирм разные технологии, у каждой технологии свои плюсы и минусы, надо только подобрать подходящую. Вы посоветуйтесь с представителями других компаний, что скажут. 

 

А к канализации зря придераетесь, чтобы поддон красиво гнулся его надо подрезать, а подрезка-это щели а щели это влага и разбухшее ДСП, а это в свою очередь выезд по гарантии с демонтажем углового модуля (герметик не всегда спасает). Так что на лицевых частях отдают предпочтение красоте а в таких углах надежности. 

 

А вообще, я согласен с предидущими участниками форума. Вы слишком много придераетесь с незначительным мелочам, возможно фирма идет у вас на поводу только потому, что боится, что вы найдете их основные косяки. 

[lexoden 0]

Столешницу можно сделать любого размера, у разных фирм разные технологии, у каждой технологии свои плюсы и минусы, надо только подобрать подходящую. Вы посоветуйтесь с представителями других компаний, что скажут.

 

В данном случае клиент наверно не совсем понял что им объясняли каменщики. Искусственный камень идет листом шириной 760 мм (с небольшими отличиями, в зависимости от производителя). Столешка 900*2000 будет по любому изготовлена со стыком. Ну а дальше, на самом деле, все зависит от профессионализма мастеров.

P.S. хотя и у самых отъявленных профессионалов стык можно разглядеть в связи с "выравниванием" резаных граней фактуры камня по отношению к хаотичным граням в основной массе листа

Изменено 13 июня, 2014 пользователем lexoden