Очень нужна консультация знающих людей (шкаф-купе разваливается).

[Tatiana1 3]

Шкаф купе размерами 2,30 *2,0 с системой
дверей Hettich  TopLine M, толщина ДСП 16мм был изготовлен на заказ.

Через три месяца у него проломилось ДСП размером 10*10 см в верхней крышки 
шкафа с выходом наружу креплений (болта и чопика), с  боковой стороны
на  месте крепления  шуруп ходит ходуном. Две полки прогнулись, хотя
на них не было особой нагрузки. Мы попросили вернуть нам деньги, а нам
предложили скидку и замену верхней части шкафа.       
Насколько в данном случае эффективен ремонт, что бы заменить эти детали нужно
поснимать и все боковые детали и до сверлить лишние дырки, и если ДСП повело
себя так в первые три месяца, где гарантия что он вообще не развалится после разбирания
и собирания, а ведь хочется что бы вещь была качественная и служила долго, ведь
стоит она не дешево.

Пред история:

По договору было изготовлено два шкафа- купе, со вторым тоже проблемы, но ни
такие весомые то двери не открываются, то ящик не выдвигается (для его ремонта
три раза мастеров вызывали).  С самого начала привези комплектующие все
грязные, в царапинах, сколах. Мы попросили заменить. Шкафы устанавливали 20
дней, а не в течении 1-2 дней как в договоре, весь отпуск просидела дома, думали,
закончилась это эпопея, да видать не судьба только начинается.

 

 

 

[Mylena 6 898]

Если бы вы приложили фото или схему шкафа, то, может быть, можно было бы что-то сказать конкретнее.

Например, если полки шириной метр, то они прогибаются под собственным весом.

[Aleksij 693]

Tatiana1, Читайте Закон РФ "О защите прав потребителей" особенно внимательно статью 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» и статью 19 «Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара». И выбирайте вариант наиболее интересный лично вам.

 

проломилось ДСП размером 10*10 см в верхней крышки  шкафа с выходом наружу креплений (болта и чопика), с  боковой стороны на  месте крепления  шуруп ходит ходуном

А в конструкции вашего шкафа были допущены явные конструктивные ошибки - их простой заменой повреждённых деталей не решить! Кроме того, похоже и ДСП вам досталась хреновая - chinявая наверняка...

[serg_n 251]

Хотелось бы посмотреть эскиз шкафа...

[L0RD 336]

Я прошу прощения, но куски 10х10 см из верхних крышек просто так не вываливаются, если, конечно, их об этом очень сильно не попросить. Там нагрузки ноль, хотя можно и гирю туда закорячить, или устроить соревнования по подтягиванию на карнизе, но это уже проблемы самого владельца. А фото приветствуются, думаю без них и разговаривать не стоит.

[Tatiana1 3]

Фото шкафа.

[serg_n 251]

Косяк конструктора.Метровая внутренняя крыша + подвесная система купе.

Изменено 10 октября, 2013 пользователем serg_n

[Tatiana1 3]

serg_n

 

Это получается слишком большой вес на крышу и при любом

раскладе крыша бы обвалилась? И что с этим делать?

 

 

[serg_n 251]

Можно между стойкой и крышей поставить метал. уголок.

[Freeze 1 789]

Косяк конструктора.Метровая внутренняя крыша + подвесная система купе.

 

это не косяк конструктора, посмотрите внимательно какой там крепеж.

 

Кто там еще за саморезы агитирует?

Это первое.

 

Второе.  У топ-лайна ставиться под рельсу пластмассовая деталь(прикручивается к боковине), для поддержки рельсы, соответственно она и с крыши снимает нагрузку на стояк.

 

Да и на двери повисели стопудово. Это третье.

[~Novikov~ 311]

А по моему там не саморез а гвоздь или проволока с ребрами жесткости (или мне показалось)

Но отверстие там под евровинт.

Изменено 10 октября, 2013 пользователем ~Novikov~

[Tatiana1 3]

Можно между стойкой и крышей поставить метал. уголок.

Поставить то можно, но только это столько времени и нервов  займет, это надо шкаф разгрузить, убрать мебель и т.д..

А по моему там не саморез а гвоздь или проволока с ребрами жесткости (или мне показалось)

Но отверстие там под евровинт.

Саморез

[Tatiana1 3]

Да и на двери повисели стопудово. Это третье.

 

На двери не висели, не кому,  да и зачем? Если бы нужны были бы какие то трения с компанией мы бы в самом начали предъявили бы ей притензию  за несоблюдение условий договора.

Изменено 10 октября, 2013 пользователем Tatiana1

[serg_n 251]

это не косяк конструктора, посмотрите внимательно какой там крепеж.

Косяк.Крыша, с таким пролетом, как минимум, должна быть НАКЛАДНАЯ.

Либо конструктор должен был секцию со штангой разбить на две.

Изменено 10 октября, 2013 пользователем serg_n

[Tatiana1 3]

У топ-лайна ставиться под рельсу пластмассовая деталь(прикручивается к боковине),

Нет там деталей и сама рельса шатается.

[Tatiana1 3]

И как в компании сказали: что будут откручивать только крепёж потолочной панели (менять её), не трогая остальные крепежи. Не понятно, как они это будут делать если кроме саморезов панель закреплена деревянными чопами?

[serg_n 251]

И как в компании сказали: что будут откручивать только крепёж потолочной панели

Обычная некомпетентность

[Tatiana1 3]

Обычная некомпетентность

 

Мы им про тоже говорили, они ссылаются на своих мастеров, которые
говорят что можно так делать, своих косяков не признают, , о своей репутации не
заботятся , как  им  доказать обратное, просто глядя на это все
вызывает сомнение, что шкаф прослужит долго , и по окончании гарантийного срока
что сама в руки не возьму отвертку с железными уголками))).

 

[serg_n 251]

Повторюсь, виноваты дизайнер, конструктор.

Мастера-сборщики собрали то, что им напилили, покромили и присадили.

Хотя, скорее всего на месте самореза должен быть евровинт.

[Aleksij 693]

Мастера-сборщики собрали то, что им напилили, покромили и присадили. Хотя, скорее всего на месте самореза должен быть евровинт.

Совсем не факт... Посмотрите на фотку схемы сборки. Что там на месте ихних саморезов?

Конструктор накосячил. Сборщики - некопенгаген... "мастера" едрёньть!

 

 

 

Повторюсь, виноваты дизайнер,

А дизайнер то невиноват....

 

им  доказать обратное, просто глядя на это все вызывает сомнение, что шкаф прослужит долго , и по окончании гарантийного срока что сама в руки не возьму отвертку с железными уголками))).

Изучите конструктив своего шкафа. Вот, например, система Hettich TopLine M

Никто вам не поможет защитится от бракоделов, пока не начнёте защищаться сами!

 

 

они ссылаются на своих мастеров, которые говорят что можно так делать, своих косяков не признают, , о своей репутации не заботятся ,

В таком случае и нечего с ними далее сотрудничать. Им на подпись заявление в двух экземплярах на возврат денег за их косяки; независимая экспертиза за свой счёт; заява в потребнадзор, обращение в отдел защиты прав потребителей в администрации города (там обязаны помогать бесплатно); в суд и возврат всех затраченных средств, +пени, +моралка.

 

Да, и кстати, вес такой дверки больше 26кг получается - для одного самореза со шкантом в торец 16мм плиты - многовато будет...

Изменено 10 октября, 2013 пользователем Aleksij

[DanSer_2000 1 935]

Если б мне так сделали,то в течении 3 дней все исправили бы.электронный адресок этой конторки скиньте в личку пожалуйста.

Изменено 10 октября, 2013 пользователем danser2000

[serg_n 251]

Совсем не факт... Посмотрите на фотку схемы сборки. Что там на месте ихних саморезов? Конструктор накосячил. Сборщики - некопенгаген... "мастера" едрёньть!

Не понял.

[serg_n 251]

Добавлю.Шкантов на сторону должно быть не два, а три.

[Tatiana1 3]

Сборщики - некопенгаген.

 

Один сборщик шкаф собирал.

Шкантов на сторону должно быть не два, а три.

А это что?

[Aleksij 693]

Не понял.

Там, судя по фотке схемы сборки, саморезы вкручиваются... хотя, конечно, может быть так обозначены конфирматы. Но то, что их "мастера" при сборке вкручивают саморезы - уже кой-о чём говорит...

 

А это что?

то, что вы обозвали -"чопы"