Диван-аккордеон. Нужна ВАША помощь!

[Максюта77 0]

Добрый день! Очень нужна Ваша квалифицированная консультация!
Купила диван-аккордеон на заказ у частного лица, когда диван привезли никаких явных
изъянов, кроме того, что короб для белья оказывается не предусмотрен,
договорились, что привезут позднее, но за отдельную плату разумеется.

А в этот же вечер обнаружился самый главный недостаток данного изделия - это матрас/наполнитель,

когда подняла чехол, то была просто в ужасе… Продавец согласился заменить
матрас, утверждая, что жалоб ранее не поступало. Предложил следующее: «матрас»
будет состоять из трех частей, верхняя часть будет склеена из 2-х частей, и
третья отдельная часть. Вообщем решила не экспериментировать, и расторгнуть сделку,
но продавец отказался возвращать деньги. Конечно у меня есть огромное желание
обратиться в суд, и доказать свою правоту, но по сложившимся обстоятельствам,
этим диваном пользоваться должна была бы не только я, но и моя 5-летняя дочь, с
которой мы вынуждены спать теперь на полу… Именно этот факт сдерживает
обращение в суд, учитывая сколько это времени займет. Хочу решить вопрос мирным
путем с изготовителем, но не знаю, как ему доказать, что его «произведение» не
соответствует никаким стандартам! Вопрос в следующем: 1) как должен выглядеть
матрас в данном виде диванов; 2) если отдельно привезут короб для белья,
возможно ли его последующего использование в полном объеме; 3) и правильно ли
сшит чехол? 4) И возможно ли вообще исправить данное изделие?

[Дмитрий Филиппов 0]

Вы вероятно очень хотели получить диван по минимальной цене и Вы его получилили.  Таким мастерам надо руки отрывать сразу. Из за них нормальные производители не могут продавать свою продукцию, поскольку она конечно дороже.

.

Матрас не может быть не обшит. Обшиваться он должен в спанбонд, бязь или жаккард. Мы обычно еще и липучки делаем для крепления к каркасу. Делается матрас из двух частей - верхняя + средняя часть это один лист и к нему присоединен лист в ножной секции.  Поролон должен быть не ниже 25 плотности (25 кг на 1 кубометр) а лучше 35 плотость и 36 жесткость. Это очень долговечный матрас, хотя и дорогой.

Чехол в Вашем диване сделан также ужастно. У нормального производителя он стегается не на коленках а на станке с ЧПУ по специально написанной программе с применением качественного синтепона толщиной несколько сантиметров.

Короб для белья действительно заказывается отдельно и в стоимость дивана не входит.  Делать его лучше из шлифованной фанеры, либо из ламинированного ДСП.

.

По Вашему дивану однозначно нужно обращаться в общество защиты прав потребителей и далее в суд. Таких людей нужно наказывать, чтобы не позорили профессию.

.

Прикладываю фото правильного матраса и дивана

[Максюта77 0]

Спасибо большое за ответ и фото!

Всегда стараюсь придерживаться поговорки "Скупой платит дважды", но именно в этом случае решила рискнуть... и результат на лицо.

[гостишка 0]

Да, мы когда брали диван, нас сразу предупредили про короб для белья - что его надо заказывать отдельно, если он нам нужен и в стоимость дивана он не входит.