проблемы поставок русста ( русский стандарт)

[огниво солдатское 0]

Народ кто нибудь сталкивался с Русстой по фасадам? 

выкладываю на обсуждение переписку с менеджерами по продажам Руссты ( в народе Русский Стандарт)

хочется узнать ваше мнение по вопросу 

 

 

Здравствуйте, с Вами на линии оператор Анна Паутова.

 

12:09

Гость

 

день добрый

 

Оператор Анна Паутова ответит
Вам через несколько секунд

 

12:10

Гость

 

а почему ваши коллеги не хотят с нами разговаривать?

12:11

Гость

я спрашивал про стекла и их происхождение ))

12:12

Гость

не хотят отвечать((( может у вы будете смелее?

 

С вами на линии оператор
Анна Краснослободцева.

 

Оператор Анна Краснослободцева
ответит Вам через несколько секунд

12:13

Гость

Это правда что у вас изменились поставщики фасадов и стекол?

12:13

Анна Краснослободцева

Вы с нами работаете?

12:14

Гость

да и не первый год

 

12:14

Гость

только на вопрос вопросом не отвечают - не воспитанно(((

12:15

Анна Краснослободцева

тогда вы можете получить всю интересующую вас информацию

вы можете получить у работающего с вами менеджера.

 

12:15

Гость

если не хотите - значит все правда , и делаем соответствующие

выводы

12:15

Гость

так да иди да?

12:17

Гость

значит верю Чеснокову

 

12:18

Анна Краснослободцева

все наши клиенты в курсе дел: у нас была рассылка, если

вы действительно с нами работаете, то не понимаю о чем сейчас речь.

 

12:20

Гость

о том что у вас изменились поставщики и по фасадам и по

стеклам . изменение качества мы уже видим , а вы нас за дураков держите , даже мы
знаем , что ваш поставщик разорился и вы перехватываете фасады где придется

12:21

Гость

наберитесь смелости и скажите

12:22

Гость

так да или да?

12:22

Гость

так да или да?

12:23

Анна Краснослободцева

вы задаете вопрос-сами на него отвечаете, вам еще вчера

менеджер ответила по поставщикам, если вас не устраивают эти ответы-связывайтесь
с вашим менеджером.

12:24

Гость

ну вы ведь боитесь самим себе признаться - вынуждаете клиентов

самих искать ответы на вопросы

12:25

Гость

мы даже знаем их названия ))) не большой секрет получается

Аттимек - банкрот

Оцените консульта

 

после этого менеджер отключился и забанили меня 

 

 

[донкЕхот 928]

и чо?

Ну прислали они мне рассылку. Я даже читать не стал, потому как ранее они же уведомили, что работают теперь только с заказом от 2 000 ойро.   ну и пусть идут на йух! делов то....

[Igorek-Bel 875]

от 2 000 ойро

Чего?

[Ирина Земскова 1 916]

О! Хотела новую тему создавать, а оказывается - есть такая.

 

Работали по Макберри и горя не знали. Нет, понадобился нашим Клиентам стол, стулья и кровать Руссты...

 

И был семинар в Самаре и представляли Нашу Эру из Тольятти, как своих надежных дилеров. Дело в то, что Самара и Тольятти не хотели по Руссте работать из за прежнего дилера, но нашли нового.

 

Что имеем:

счет от 25 мая и счет от 12 мая. Это когда курс Евро был по 55.

Все в наличии, все по складской программе. НО!

По первому счету стол приехал бракованный, я его не видела, только есть информация что ждут новый стол.

Со стороны Нашей Эры идет вранье по информации о поставке: сегодня, якобы, должна была выйти машина грузиться в Москву, но сломалась. Следующая машина планируется 22 июня.

Девушка Виктория Хабарова предложила мне заказать доставку транспортной компанией, оплату которой мы берем 100% на себя. Я была согласна оплатить половину.

 

Звоню в Руссту, машина должна была грузиться 16-го! Она не должна была выходить сегодня, под выходные. Да, никто не заинтересован ни в сохранении имиджа компании, ни в региональных Клиентах.

 

 

Ребят, с дилерами не работайте, только напрямую. И только самим смотреть фасады. Потому что брак - есть, это меня не один раз предупреждали.

Сроки уходят, Клиент на шею давит, крайние мы.

[Сергей Царицино 2]

сейчас как с русским стандартом? мне бы нике купить пару фасадов.

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

[Pankov 0]

Добрый день всем из Краснодара! Работали до 2014 года с фасадами преимущественно Макберри, РУССТА, Италион. Перебои в поставах Русста и Италион были и в хорошие времена, поэтому в основном предпочитали Макберри. Сейчас ситуация такая, что Италия продается ну очень плохо, продажи упали катастрофически! В 70% случаев продаем фасады из массива местных производителе (качество среднее). А что касается итальянских, сейчас это довольно сложно, т.к. складские запасы у Русста и Италион соразмерно уменьшились, большие проблемы с поставками (...некоторые фасады есть, а какую-нибудь пся ждать 2 месяца!), у Макберри дела лучше, но тоже не айс, например, фасады Ника заказывали, ждали полный комплект 2.5 месяца! Вот такие дела. Вот собираемся на выстаку в Москву искать российских производителей.

[Сергей Царицино 2]

какую наценку обычно делаете? я вроде не сильно накидываю процентов 25-30 на фасады, но много все равно не продаётся.

[Петрович70 0]

А я тему хотел создавать. 

Столкнулись с проблемой поставки фасадов с РУССТЫ , ждем заказ по Комо 2 месяца. Качество дрянненькое стало ( по последней поставке сужу - карнизы как у Безенчука ) . Люди какие-то новые . Пургу какую-то метут про учредителей. Может кто в курсе , что там происходит? есть надежда или угасла насовсем ?