Клиент хочет вернуть диван. Как поступить?

[Парабелочка 23]

Hart, спасибо за отклик) я на самом деле советов и не ждала, так как прекрасно понимаю ситуацию. Остались каждый при своем в итоге. По качеству выполненной работы претензий нет, цвет тот, который указан, посему "идите в пень", уважаемые заказчики и там учитесь четко представлять свои хотелки и конечный результат. Каждая копейка на счету, не до благотворительности.

[ЭСКАНДЕР 2 204]

В 06.06.2018 в 00:26, Парабелочка сказал:

"идите в пень", уважаемые заказчики

верно, придерживаемся того-же, здесь важно всё задокументировать в заказе с названием образца и росписью клиента, а дальше - пусть сам себе думает "что ему там показалось и кто его не понял"

[LazarAlex 0]

Были и у нас такие случаи. Мы решили проблему обратившись к грамотному юристу. На основании наших проблем  он нам составил договор. И после этого вообще никаких проблем)

[Ruslan67 108]

5 часов назад, LazarAlex сказал:

На основании наших проблем  он нам составил договор

Можете поделиться образцом?

[LazarAlex 0]

Ruslan67, мое мнение он вам не поможет т.к. у каждого производства есть свои издержки и неточности. В том или ином. Вам и каждому лучше на своем опыте составлять договора, т.к. именно только вам виднее что нужно для исключения конфликтов с вашими заказчиками)