НадеждаКурашова 111 Опубликовано 2 сентября, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 сентября, 2016 Здравствуйте форумчане, поделитесь пожалуйста опытом. Что привлекает клиента по Вашему мнению. Я имею ввиду: акции, скидки, фотографии мебели, качество, консультация менеджера? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
arkann 169 Опубликовано 10 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 декабря, 2016 халява) Цитата продам ролики на 751систему(ну не нужно мне столько) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Veruz 39 Опубликовано 11 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 декабря, 2016 Акции, скидки, фотографии мебели, качество, консультация менеджера (лучше если ещё споёт и станцует) - и всё это за дарма... Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
DanSer_2000 1 935 Опубликовано 14 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 декабря, 2016 (изменено) Сложно сказать,что привлекает клиента.Скорее всего цена и хорошее качество. Изменено 14 декабря, 2016 пользователем DanSer2000 Цитата danilin_sergey@mail.ru Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Stass855 78 Опубликовано 15 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 декабря, 2016 По мне так главная реклама в мебельном бизнесе - это сарафанное радио. У знакомых есть мебельный салон (кухни и шкафы-купе). Так вот недавно они анализировали потоки клиентов и выяснили, что 90% всех клиентов за 2016 год пришли по рекомендации "старых" клиентов. И только лишь оставшиеся 10% - это клиенты "с улицы". Это при том, что Иркутск - не самый большой город. Я имею ввиду, что поток клиентов по салонам большой, но остаются те, кому порекомендовали знакомые, родственники и т.д. Поэтому сейчас, как, впрочем, и всегда главное - это добросовестная работа. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Stass855 78 Опубликовано 15 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 декабря, 2016 (изменено) По мне так главная реклама в мебельном бизнесе - это "сарафанное радио". У знакомых есть мебельный салон (кухни и шкафы-купе). Так вот недавно они анализировали потоки клиентов и выяснили, что 90% всех клиентов за 2016 год пришли по рекомендации "старых" клиентов. И только лишь оставшиеся 10% - это клиенты "с улицы". Это при том, что Иркутск - не самый большой город. Я имею ввиду, что поток клиентов по салонам большой, но остаются те, кому порекомендовали знакомые, родственники и т.д. Поэтому сейчас, как, впрочем, и всегда главное - это добросовестная работа. Кстати, читал как-то в разделе "мои работы" у Славяна Славяныча, что у него очередь на полгода вперед. Думаю, Вы видели его работы и его подход к работе. Вот и думай))) Изменено 15 декабря, 2016 пользователем Stass855 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Veruz 39 Опубликовано 16 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 декабря, 2016 Клиент, насмотревшись "квартирных вопросов" - совершенно искренне считает, что вы обязаны сделать также. Для него это эталон работы. Суммы, которые звучат в этих передачах он сразу же переводит по своему внутреннему курсу. Очередь в полгода - это скорее люди "стрелянные", возраст примерно от 50-60лет, женщины (мои любимые клиенты), которые не считают количество шурупов по смете. Иногда попадаются и молодые, но редко. В основном они все идут по "рекомендациям". Как правило у них завышены требования к качеству. Даже если вы будете постоянно опаздывать, переносить встречи - они всё равно будут с вами работать. Вот такой вот маркетинг. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
arkann 169 Опубликовано 16 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 декабря, 2016 никогда не пишем смету..... клиент покупает изделие за ххх рублей, либо не покупает и не более. 3 Цитата продам ролики на 751систему(ну не нужно мне столько) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
chab 11 Опубликовано 17 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 декабря, 2016 Отсутствие сметы приведет к проблемам. Клиенты могут "обморозиться" и предьявить , что Вы обещали "золотые ручки с брильянтами и петли BLUM c подсветкой и серводрайвом" вместо БАЯРДА. Ну и из ОЗПП товарищи не дремлют - при отсутствии минимальной детали , такой как заглушка или царапины на полке помогут написать претензию на стоимость всего изделия без разбивки на составляющие. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Veruz 39 Опубликовано 17 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 декабря, 2016 Да, в том числе и по этой причине составляем смету. Иногда комбинируем, газлифты Италия - на нижние шкафы кухни, а Китай на верхние. После того, как кухня установлена и подходит час расплаты - у некоторых клиентов нервы сдают и начинают требовать установку дорогих и на верхние шкафы (Мыжвамговорили). Смотрим в смету - и успокаиваем нервы. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
letnicto 334 Опубликовано 18 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 декабря, 2016 Клиента привлекает цена...Пензенская мебель фурами уходит...кухни по 12 тысяч, стенки по 9...)) а вы маркетинг, маркентинг...)) Цитата Все великие дела начинаются не со слов «Я смогу! Я сделаю!». Все великие дела начинаются со слов «ну хер с ним, давай попробуем». Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
acher 129 Опубликовано 18 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 декабря, 2016 клиент клиенту рознь. есть клиенты готовые на любую мебель, лишь бы дешево. есть клиенты готовые на любую цену, лишь бы качественно... 2 Цитата Шкаф в 2 счета! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
letnicto 334 Опубликовано 18 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 декабря, 2016 вторых все меньше и меньше...)) Цитата Все великие дела начинаются не со слов «Я смогу! Я сделаю!». Все великие дела начинаются со слов «ну хер с ним, давай попробуем». Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
arkann 169 Опубликовано 20 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 декабря, 2016 (изменено) В 17.12.2016 в 18:24, chab сказал: Отсутствие сметы приведет к проблемам. Клиенты могут "обморозиться" и предьявить , что Вы обещали "золотые ручки с брильянтами и петли BLUM c подсветкой и серводрайвом" вместо БАЯРДА. Ну и из ОЗПП товарищи не дремлют - при отсутствии минимальной детали , такой как заглушка или царапины на полке помогут написать претензию на стоимость всего изделия без разбивки на составляющие. Опись то ручек и лифтов все таки нужна))))))) письменных претензий в жизни не получал. царапина на полке-поменяй полку либо скинь за полку. на последней рекламации, клиенту с сотки пятерку отдал просто за то, что невозможно было выяснить правду. он утверждал что ДСП в 2-3деталях должно быть 25мм и он замерщику об этом говорил, а замерщик 16мм забил и говорит ,что не было таких разговоров. Изменено 20 декабря, 2016 пользователем arkann Цитата продам ролики на 751систему(ну не нужно мне столько) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.