Направляющие Hafele Woodpro ( брак или...)

[Zar 0]

Уважаемые коллеги, помогите разобраться. Установили кухню с направляющими скрытого монтажа Hafele Woodpro. Через несколько дней клиент обратился с проблемой: "доводчик не дотягивает ящик до конца " ( до корпуса остаётся порядка 7- 10мм). Если принудительно "дожать" ящик, то в дальнейшем в течении дня он работает в штатном режиме - полностью корректно. Но на следующее утро - ситуация повторяется. Может кто-то подскажет, что могло послужить причиной.Чуть позднее попробую вставить видео.

[Zar 0]

В продолжении темы видео : Woodpro1 , Woodpro2 . Думал, что может быть ящик "перегрузили", и поэтому возникла проблема, но на втором видео та же беда с ящиком под столовые приборы,который уж точно никто не нагружал.