Как быть? Или нервы на пределе...

[Марина Митюкова 0]

Добрый день форумчане! 

Заказали мы кухню, договор составили и подписали в начале апреле, по договору срок изготовления 45 рабочих дней, ок, согласились, оплатили часть спустя календарный месяц оплатили вторую часть, и тут началось... Сначала сроки сдвинулись на 2 недели, потом на месяц и т.д в итоге кухню установили в конце июля, ссылаясь на то что у поставщика не было нужной мне столешницы и что поставщик "Скиф" организовал своей компании незапланированный отпуск... Хр@н с ним, но когда начали устанавливать кухонный гарнитур закоцали столешку, пробили напольное покрытие и на последок порвали обои, возмещать отказываются... Все дверцы фасадов деформированы (выгнуты) и получается что по середине они прилегают к кухонному гарнитуру, а сверху и снизу нет. Изготовитель говорит что так и должно быть, типа пленка плотная и при нагревании она деформирует фасад... Мне в это плохо верится и совсем меня не устраивает точнее сказать прямо бесит и глаз режет... Подскажите пожалуйста так ли это и как быть с такими горе-изготовителями? Стоит ли писать притензию или сразу подать в суд?

[Daleron 41]

Сначала обратитесь к исполнителю с письменным заявлением. Один экземпляр оставляем у себя с пометкой о получении. Если не поможет- в защиту прав потребителей с просьбой помочь составить исковое заявление в суд.

[Марина Митюкова 0]

10 часов назад, Daleron сказал:

Сначала обратитесь к исполнителю с письменным заявлением. Один экземпляр оставляем у себя с пометкой о получении. Если не поможет- в защиту прав потребителей с просьбой помочь составить исковое заявление в суд.

Спасибо! Но исполнителей тяжело выловить и отделы в торговых центрах работают по какому-то своему режиму что поймать менеджеров "компании" просто не реально...

[Daleron 41]

Но Вы же договор подписывали? По реквизитам в договоре заказное письмо с уведомлением о вручении.

[Emperor_Vlad 41]

Марина Митюкова, у Вас в договоре есть юридический адрес фирмы или адрес для корреспонденции? Отправляйте туда заказное письмо с уведомлением. Если в адресе никого нет, то тогда обращайтесь в полицию по факту мошенничества.