На кровати из бука пятна: это нормально или брак?

[SlavaF 0]

Здравствуйте, уважаемые мастера! Возник следующий вопрос: получил кровать из бука, заказанную в другом городе. На изголовье увидел вот такие затертости, изготовитель говорит, что это выщипы, появившиеся при шлифовки изделия, они их заштатлевали в свою очередь. Говорит, что такое бывает почти всегда при работе с буком и является нормой. Вот у меня вопрос возник: норма ли это или брак? Можно ли вернуть изделие на переделку? 
P.S. Пятна эти прямо на лицевой части изголовья и хорошо заметны. На фото, где изголовье целиком хорошо видны при увеличении.