Нормативные акты регламентирующие работу мебельщиков

[dmitriy777 1]

Всем доброго времени суток! Я занимаюсь созданием корпусной мебели уже не один год, но подобная ситуация впервые. И я не понимаю как правильно себя вести. В общем ситуация такая.

Я сдал заказчику кухонный гарнитур, через несколько дней они мне звонят, что они выдавили заднюю стенку у ящика, в ящик для ложек, вилок попала вода и хдф разбухла, и вообще хдф я не должен применять для задних стенок и дно ящика, залили воды в нержавеющую сушилку и в ней пошла ржавчина и все это я должен приезжать исправлять и менять.

По мне они полны неадекватности. Грозят мне жалобой в общество по защите прав потребителей.

В общем если кто то может что то подсказать или у кого то была подобная ситуация буду рад выслушать. Наиболее полезными будут, ГОСТы, СНиПы, постановление, приказы.

За ранее всем спасибо!

[дим161 31]

10 часов назад, dmitriy777 сказал:

залили воды в нержавеющую сушилку и в ней пошла ржавчина

Сушилка хоть и нержавейка но не совсем)),  вообще в сушилку нужно ставить посуду уже полусухую, т.е. сразу после мойки посуды ее нужно ставить в пластиковую подставку, что бы вода с посуды стекла, а только потом ставить в сушилку.

К сожалению ссылку не могу дать на эту информацию, но в инструкции к сушилке должно быть написано, когда-то читал, может кто более конкретно подскажет или попробуйте инструкцию к сушке запросить у продавца, возможно МДМ помогут.

10 часов назад, dmitriy777 сказал:

что они выдавили заднюю стенку у ящика

Явное нарушение условий эксплуатации, что нужно было сделать что бы выдавить стенку, впихивали невпихуемое)))

Другими словами накосячили и под шумок решили исправить свои косяки за Ваш счет.

Съездите, посмотрите и расскажите им, что это их вина (если действительно их вина) может и вы немного косякнули при сборке, бывает и такое, проходили))) 

Адекватные люди не будут так наезжать еще и угрожать, поэтому и ведите себя так, как они ведут себя по отношению к Вам, а то на шею сядут.

Удачи!

[дим161 31]

Чем закончился конфликт