Претензия к производителю по рисунку фасадов мебели

[Анна12 0]

Добрый день. 

Приобрели мебель-трансформер в фирме. К качеству претензий нет, все сделано на совесть. Однако уже при сборке обнаружили то, что рисунок фасада сделан в разноброс.Т.е. покрытие фасада сделано под фактуру дерева и вот эта фактура идет не в стык. Полоски идут в разнобой, в некотрых местах расхождения в рисунке составляют по 5 см.Глаза болят на это смотреть. Да и сами сборщики удивились такому "рисунку". Т.е. фасад просто напилили, на то, как все будет смотреть в сборке - никто не смотрел((( Написала претензию с просьбой заменить фасады, получила отказ. Помогите, пожалуйста, найти госты или какие-нибуль нормативы по рисунку фасада. На бланке дизайна рисунок был ровным и ни каких разночтений не было. Подписи там моей нет, но ее и не просил никто. Как быть ? На что ссылаться, что бы мне переделали фасад. 

Буду признательна за помощь.Как фото приложить? 

[Михаил Куримов 56]

15 минут назад, Анна12 сказал:

.Как фото приложить?

достаточно перетащить файлик в окно сообщения,  или скопипастить.

[Анна12 0]

Спасибо, получилось!
Вот такой фасад у нас.

[Михаил Куримов 56]

Если на соблюдение рисунка по фасаду в договоре не было упора\ упоминания, то сложновато будет что то порешать, мне так кажется...   В идеале, то конечно , хочется рисунок без прерываний, но эту роскошь не все могут удовлетворить, т.к. это специальный раскрой. Подождем еще мнений от других мебельщиков... у нас вот в салоне стоит кухня, где примерно так же разлетается текстура...и вроде ничего никто не говорит...

[Анна12 0]

@Михаил Куримов

Спасибо за комментарий. 
неужели нет никаких ГОСТов на эту тему и ничего нельзя сделать?

[STILOSFERA 73]

6 часов назад, Анна12 сказал:

@Михаил Куримов

Спасибо за комментарий. 
неужели нет никаких ГОСТов на эту тему и ничего нельзя сделать?

Нет никаких ГОСТов, а сейчас в  2022 году тем более. Все ГОСТы остались в СССР.

Мебель на заказ не сертифицируется и не подпадает не под какие правила.

Единственное, от чего можно отталкиваться- от Договора. Если в Договоре этот момент прописан, то претензия справедлива. Если об этом ни слова, то распил на усмотрение и совести производителя.

Эскиз вам нарисовали в программе, там все ровненько, т.к. это всего навсего программа, ей так проще.

А в жизни немного иначе.

Если бы попросили набрать однотипный рисунок, тогда они бы и напили и петли присадили, учитывая ваши пожелания. А раз не было акцента на сие, то они сделали, как сделали, не задумываясь.

Все, что вы можете в этой ситуации, это попросить поменять верхние створки за отдельную плату.

Или может какие нибудь фасады можно перевернуть вверх/вниз и рисунок совпадет. И такое бывает.

[Анна12 0]

14 часов назад, Velaskes сказал:

Нет никаких ГОСТов, а сейчас в  2022 году тем более. Все ГОСТы остались в СССР.

Мебель на заказ не сертифицируется и не подпадает не под какие правила.

Единственное, от чего можно отталкиваться- от Договора. Если в Договоре этот момент прописан, то претензия справедлива. Если об этом ни слова, то распил на усмотрение и совести производителя.

Спасибо большое за ответ!