Пора открывать чёрный список фирм

[Geka66 2]

Хочу поделиться печальным опытом в приобретении встроенного шкафа-купе.Хочу зарание отблагодорить создателей этого сайта каторые открыли мне глаза на многие факторы при изготовлении и сборки мебели.

Начну с главного- задумав заказать шкаф я зарание решил полазить по форуму и посмотреть для себя какие бывают шкафы-купе и наткнулся на очень интересный для меняпроект.Далее разослал по сети запрос на выполнение заказа где и получил положительный ответ от двух контор из десяти так как многие отказались из за сложности дверей.Оказалось что пересечение двух профелей по среди двери вызывало у технологов большие затруднения в их изготовлении.

И так ко мне приехал замерщик Ляша Андрей Викторович-бригадир сборщиков корпусной мебели от ООО Медведев и Дмитриев.Сделав все промеры лазорным дольномером обнаружил что у меня перепад 2 см потолка и пола.Так как у меня в прихожей пол с подогревом решили сделать пол и цена выросла 5т.руб на что я сказал не проблема.Зарание обговорив какие полки будут и что зеркало на дверях должно быть в одной плоскости с ДСП а не в накладку я внес предоплату 30т.руб. это было 9.11.2009 года.Срок исполнения по договору 14 дней.Через две недели мне привозят долгожданный шкаф и тут все началось .Еще у лифта я понял что двери не похожи на то что я ожидал при вопросе к сборщику получил ответ все так положено.Далее еще не легче водитель с газели сразу уехал и сборщик с удивленным лицом что двери 260см не лезут в лифт хотя он приезжал на замеры дважды -походу включил дурака.Не беда друзья помогли поднять все на 9 этаж.При осмотре комплектующих мной был задан вопрос а где зеркала на что получил ответ будут позже.Я на форуме читал что сборка дверей это хлопотное дело особенно дома.На вопрос где средняя перегородка и еще одна антрисоль получил для меня не ожиданный ответ что заказали то и привез.

На что я потребовал раскладку или чертеж в накладных каторых естественно в этой конторе не держат,не выдержав всего этогово жена выкинула в дальнейшем легендарную фразу-Я что за три палки 40320руб платила!!!На что мастер сразу сказал не вопрос все решаемо.

А теперь по сборке каторая длится до сих пор.Двое суток этот горе-мастер мне впихивал в уши про мою кривизну хотя у меня был сделан ремонт .На третьи сутки я сказал что без уровня его не пущю.После промера уровнем горе мастер был счастлив что полы оказалиль в идеале.На пол за каторый мне прибавили 5т.руб он просто кинул кусок ДСП на что я задал вопрос от куда такие цены(я дума что будет подиум на регулируемых ножка)-внятного ответа не получил.Продолжение следует.

[Geka66 2]

С дверьми получилась целая эпопея(зеркало они хотели приклеить на двухсторонний скотч и все-это просто гельятина) каторую думаю описать не хватит времени.После долгих переговоров нашли контору правда с моей помощью где нам изготовят двери за 15т.руб -оригинал раум плюс.С дверми вродебы все решилось быстро-ребята попались бошковитые.

Но беда не приходит одна еще остался угловое елемент каторый весь в щербинах и кромки стали отваливатся при прикосновениии к ним.Про зазоры я и не говорю.Мало того наш горе мастер изуродывал мне стену и потолок когда прилеплял рейки на скотч чтобы не придерживать их руками когда присверливал но промахнулся в размерах и пришлось их отдирать.

Я два раза обращался к гениральному ООО Медведев и Дмитриев чтобы он взял по свой контроль мой закз не помогло!!В принципе всего было через чур даже то что мы с мастером ходили к моим знакомым смотреть как устроены двери в шкафу купе.Эта контора даже не хочет понять если в дверях присутствует зеркало то это рамочная система и там другая форнитура и ДСП 10 а не 16 как они мне впехнули в первы раз.

Фотки монтажа

сайт конторы где мне крупно не повезло http://zakazi-mebel.ru/

Изменено 23 декабря, 2009 пользователем amikemaster
2.15. Прикрепляйте к своим сообщениям на форуме небольшие фотографии - максимум 640*480 и объемом не более 80 Кб. Помните, что большие фотографии "ломают" структуру форума, а также не у всех есть высокоскоростной интернет

[bobgari 73]

Хочу понять это рисунок чего? Вашего проекта, или формы фасадов?и фото недают представления о косяках И еще что вам дали на руки после того как вы заплатили деньги?

[Geka66 2]

Хочу понять это рисунок чего? Вашего проекта, или формы фасадов?и фото недают представления о косяках И еще что вам дали на руки после того как вы заплатили деньги?

Ресунок зтот взя здесь с форума а дали мне за 40320 руб геморой и не собранный шкаф-завтра еду в комитет по защите прав потребителей так как терпению моему конец!!!

[bobgari 73]

Ресунок зтот взя здесь с форума а дали мне за 40320 руб геморой и не собранный шкаф-завтра еду в комитет по защите прав потребителей так как терпению моему конец!!!

Стоп ответьте на вопросы

1 .вы расплатились полностью?

2. сколько длится установка?

3. когда оформляли заказ что подисывали что читали?

4. Вам отказали в устранении недостатков?

[amikemaster 246]

а дали мне за 40320 руб геморой и не собранный шкаф

Вы обращались в зарегистрированную фирму ? Утверждали материал и комплектующие ? Договор подписывали ? На эскизе подпись ставили ?

ps даже работая с частным лицом люди проект утверждают и просят расписку о внесённой предоплате и т.д.

[bobgari 73]

Чет пропал заказчик, может результат стал следствием поверхостной формы заказа, и вообще разговор не в той теме

[mulia 11]

Да уж. Дорогой урок за правильное отношение к делу.

Если я правильно понял, то все объяснялось на пальцах и делалось на основании устной договоренности. Результат в таком раскладе ожидаем - один говорит, а другой понимает как у него в голове складывается. Отсюда растут нестыковки задуманного клиентов и реализации.

Где подписанный обеими сторонами эскиз изделия?

Двери, кстати, обычные. Я себе сам такие собрал в домашних условиях.

[Geka66 2]

Стоп ответьте на вопросы

1 .вы расплатились полностью?

2. сколько длится установка?

3. когда оформляли заказ что подисывали что читали?

4. Вам отказали в устранении недостатков?

Оплатил-32000руб

установка длится больше месяца

Стандартный заказ

Устранить недостатки они похоже не смогут так как не понимают как должно быть

Да уж. Дорогой урок за правильное отношение к делу.

Если я правильно понял, то все объяснялось на пальцах и делалось на основании устной договоренности. Результат в таком раскладе ожидаем - один говорит, а другой понимает как у него в голове складывается. Отсюда растут нестыковки задуманного клиентов и реализации.

Где подписанный обеими сторонами эскиз изделия?

Двери, кстати, обычные. Я себе сам такие собрал в домашних условиях.

С дверьми многие конторы связаваться не стали

А эскиз и комплектация была обговорина и записана на эскизе

[bobgari 73]

Трудно было судить по фотографиям о конструкции в целом, но как я понял это ниша в которую поставили полки , и закрыли нишу роздвижной системой. Есле это так то полки уже стоят может есть щели но при кривых стенах не критично, теперь роздвижная система , если ошиблись с размерами проема ( т.е расчетный меньше реального то за счетет толщины боковиых планок убираеться зазор) есле мало дно то переделывается дно, а общий вид конструкции увидеть бы?

[amikemaster 246]

Geka66 , скиньте пожалуйста фото шкафа в том состоянии , в котором он сейчас находится (общий вид и элементы) .

ps: не забудьте внимательно посмотреть правила п.2.15.

[Geka66 2]

вот в каком состоянии шкаф находится в данный момент

Самое главное я не против заплатить за работу но за такое!!!!!!

Изменено 24 декабря, 2009 пользователем vit
2.15. Прикрепляйте к своим сообщениям на форуме небольшие фотографии - максимум 640*480 и объемом не более 80 Кб!!!

[Георгий Хватов 291]

А представитель ООО "Дмитриев и Медведев" есть на этом сайте, он даже открывал, как минимум, две темы о своём предприятии. Может попросить его как-то прокоментировать сию ветку (в личку написать что-ли - он получит уведомление на свой адрес).

Вообще, как я понял, фирма серьёзная, и поэтому с юридическим оформлением договора у них, скорее всего всё в порядке (достаточно посмотреть их сайт). Но почему у них, да и у других мебельщиков, производство таких дверей вызвало сложности? Даже я, с моим небольшим провинциальным опытом, не нахожу в этом большой проблемы, и предлагаю заказчику и более сложные эскизы. А тут - Москва, а делать - нос воротят!

дали мне за 40320 руб геморой

Однако, дорогой геморой нынче пошёл! Видать спрос высок.

[AnTa 0]

И так ко мне приехал замерщик Ляша Андрей Викторович-бригадир сборщиков корпусной мебели от ООО Медведев и Дмитриев.Сделав все промеры лазорным дольномером обнаружил что у меня перепад 2 см потолка и пола.

Замерщик бригадир у вас неопытный, должен быть с уровнем. Если он же и автор последующей деталировки предполагаю сдал заказ или налево (не на фирму) или ошибся в деталеровке, написал дсп, вместо комбинации, попадать на ползарплаты не хочет вот и выдумал наложение.

Так как у меня в прихожей пол с подогревом решили сделать пол и цена выросла 5т.руб на что я сказал не проблема.

Цену в 5 тыс только за пол? Это странно... Прайс попросите.

Еще у лифта я понял что двери не похожи на то что я ожидал при вопросе к сборщику получил ответ все так положено.Далее еще не легче водитель с газели сразу уехал и сборщик с удивленным лицом что двери 260см не лезут в лифт хотя он приезжал на замеры дважды -походу включил дурака.Не беда друзья помогли поднять все на 9 этаж.При осмотре комплектующих мной был задан вопрос а где зеркала на что получил ответ будут позже.Я на форуме читал что сборка дверей это хлопотное дело особенно дома.На вопрос где средняя перегородка и еще одна антрисоль получил для меня не ожиданный ответ что заказали то и привез.

После того как водитель уехал, еще более уверилась что заказ Замерщик сдал налево... Тем более сборщик один, на заказах в уважающих себя фирмах они всегда вдвоем. Доставка обычно это водитель и грузчик или два грузчика. Сборщики не грузчики, но если по трудовому договору они же разгрузкой занимаются, поднимают то вдвоем и без заказчика, подъем платный поэтажный.

На что я потребовал раскладку или чертеж в накладных каторых естественно в этой конторе не держат,не выдержав всего этогово жена выкинула в дальнейшем легендарную фразу-Я что за три палки 40320руб платила!!!На что мастер сразу сказал не вопрос все решаемо.

Раскладка, техзадание существует, и их держат все и долго, непоказывают это значит наварились. Мастер сказал что все решаемо... он в доле. Обратитесь в офис, пусть проверят наличие у них такого договора, к директору этого предприятия, лучше лично приехав в офис, иначе вас замерщик и сборщик будут водить за нос еще очень долго.

А теперь по сборке каторая длится до сих пор.Двое суток этот горе-мастер мне впихивал в уши про мою кривизну хотя у меня был сделан ремонт .На третьи сутки я сказал что без уровня его не пущю.После промера уровнем горе мастер был счастлив что полы оказалиль в идеале.На пол за каторый мне прибавили 5т.руб он просто кинул кусок ДСП на что я задал вопрос от куда такие цены(я дума что будет подиум на регулируемых ножка)-внятного ответа не получил.Продолжение следует.

Откажитесь от услуг этого сборщика, сборщиков должно быть двое. Этот видимо брат Замерщика и он в доле по вашему разводу.

Настаивайте на приезде другой и именно бригады. Перестаньте контактировать с Замерщиком, только с офисом, бухгалтером, директором, или еще кем.

Жалко что вам так неповезло, действительно круто попали.

По фотографиям, это не производство.... это дома пилили или в гараже, причем пьяные в хлам.

Т.к. уважающий клиента производитель такое не делает. Ребята почитали этот форум и вы их первый клиент.

Забирайте деньги обратно.

Изменено 24 декабря, 2009 пользователем RIZEN
2.10. Несколько сообщений подряд с коротким временным интервалом. В течение 60 минут с момента публикации вами сообщения у вас будет возможность отредактировать сообщение, воспользовавшись кнопкой "Изменить".

[Geka66 2]

По фотографиям, это не производство.... это дома пилили или в гараже, причем пьяные в хлам.

Т.к. уважающий клиента производитель такое не делает. Ребята почитали этот форум и вы их первый клиент.

Забирайте деньги обратно.

Самое странное что я общался с руководителем ООО Медведев и Дмитриев Дмитреевым Анатолием и он в курсе всех событий-даже высылал на электронную почту фирмы фотографии ихнего творчества безрезультатно.Говорит что деньги вернуть не против но с вычетом за двери и то после зимних каникул так как в наличии такими средствами не распологает.

Был я сегодня в Обществе защиты прав потребителей где мне все разьяснили что в договоре имеются три нарушения одно из них прцентная неустойка.В договоре стоит 0,1 а по ст.28предусмотрена 3 процента.

Отправил сегодня заказное письмо с претензией хотя 3 дня назад отсылал им на электронку образец претензии с фотками их работы но ни какой реакции с их стороны.

Буду идти до конца а шкавчик сделаем -жалко что такие горе канторы мешают работать другим!!!!

Geka66 , скиньте пожалуйста фото шкафа в том состоянии , в котором он сейчас находится (общий вид и элементы) .

ps: не забудьте внимательно посмотреть правила п.2.15.

Извините за обьем фоток буду теперь внимательнее.

А представитель ООО "Дмитриев и Медведев" есть на этом сайте, он даже открывал, как минимум, две темы о своём предприятии. Может попросить его как-то прокоментировать сию ветку (в личку написать что-ли - он получит уведомление на свой адрес).

Вообще, как я понял, фирма серьёзная, и поэтому с юридическим оформлением договора у них, скорее всего всё в порядке (достаточно посмотреть их сайт). Но почему у них, да и у других мебельщиков, производство таких дверей вызвало сложности? Даже я, с моим небольшим провинциальным опытом, не нахожу в этом большой проблемы, и предлагаю заказчику и более сложные эскизы. А тут - Москва, а делать - нос воротят!

Однако, дорогой геморой нынче пошёл! Видать спрос высок.

Попробуйте написать Дмитрееву А.А и посмотрим вместе как он прокоментирует эту ситуацию, ведь эта работа -лицо его фирмы.

Изменено 24 декабря, 2009 пользователем RIZEN
2.10. Несколько сообщений подряд с коротким временным интервалом. В течение 60 минут с момента публикации вами сообщения у вас будет возможность отредактировать сообщение, воспользовавшись кнопкой "Изменить".

[Geka66 2]

Наконец вопрос решился деньги за шкаф мне вернули.Вопрос остался актуальным если кто может выполнить этот заказ прошу откликнуться.Живу в ближайшем Подмосковье.

[Георгий Хватов 291]

Однако, долго вопрос решался - больше квартала!

Если не секрет, какие рычаги воздействия вы задействовали? Вам просто вернули деньги или с компенсацией?

Что стало для руководства фирмы решающем аргументом для признания неправоты?

[Geka66 2]

Однако, долго вопрос решался - больше квартала!

Если не секрет, какие рычаги воздействия вы задействовали? Вам просто вернули деньги или с компенсацией?

Что стало для руководства фирмы решающем аргументом для признания неправоты?

Деньги вернули с компенсацией а рычаги это письмо в Роспотребнадзор и претензия каторую составил в ОЗПП.

Месяц дал отсрочки подкрепленный гарантийным письмом так как у них были материальные трудности.

Прежде чем заказать в этой конторе что то- хорошо подумайте и взвесте все за и против.

[АСТОН 19]

Вы посмотрите на фото на верхнюю направляющюю, это похоже система "мепа" турецкая, её уже лет 10 не видел, а в стройку её вобще нельзя ставить, там регулировка 5мм. Не знаю как они вобще такие двери собрали с этим профилем, но проходят они очень не долго. Ладно хоть деньги вернули горебизьнесьмены

Geka66 , а можно фото готовых дверей посмотреть ?

[Георгий Хватов 291]

Как-то у меня в сознании не увязывается такой крутой сайт, как у них, и такое их безденежье и не профессионализм.

[ВладиславК 1 154]

Как говорил Иосиф Виссарионович - "кадры решают всё" (с).

;)

Сколько в той фирме платят рабочим цеха и установщикам?

И есть ли у них вообще рабочие цеха и установщики?

[amikemaster 246]

Geka66 , эта статья случаем не про вас ?

[ВладиславК 1 154]

Geka66 , эта статья случаем не про вас ?

Я именно про это и говорил, когда обсуждали формальдегиды. Существует ещё и потребительский шантаж(терроризм).

Готов повториться многократно - весь свой опыт применяю(бросаю) на то, чтобы за ранее почувствовать, может ли мне заказчик создать проблемы.

Это половина стоимости моей работы....

[Geka66 2]

Когда приезжал забирать свои деньги то ни каких станков не заметил,кресло старое стояло под реставрвцию и более не чего а сайт как говориться любой смастрячить можно.Как клиент я себя считаю не гимаройным просто не люблю обмана.

Вы посмотрите на фото на верхнюю направляющюю, это похоже система "мепа" турецкая, её уже лет 10 не видел, а в стройку её вобще нельзя ставить, там регулировка 5мм. Не знаю как они вобще такие двери собрали с этим профилем, но проходят они очень не долго. Ладно хоть деньги вернули горебизьнесьмены

Geka66 , а можно фото готовых дверей посмотреть ?

Двери в упаковке завтра приедут демонтировать свое искуство.

Напоминаю двери делала другая контора и к ним притензий нет они наоборот были на высоте.

Geka66 , эта статья случаем не про вас ?

Именно про меня.

[АСТОН 19]

Двери вроде "версаль", но верхняя напрвляющая точно "мепа". Это вобще две совершенно разные конструкции, они друг с другом рядом не валялись.

Я бы такой шкаф лучше корпусный сделал, а не встройку