Мошенники www.mebel-top.ru www.mebgamma.ru

[Morozova11 2]

Вот такую претензию, я отправила в этот интернет-магазин
после неоднократных попыток решить все полюбовно. Претензия отправлена 30
ноября 2013г. На сегодняшний день ничего не решилось, не смотря на ежедневные
звонки этим торгашам.

 

                                                                                                                          
                                                                     Обществу с ограниченной ответственностью

 

                                                                          
                                                                   ООО "Транском"

 

                                                                                              
                                                                    Юридический адрес: 119034, Москва, Гагаринский пер,7,1

 

                           
                                                                   ИНН/КПП:  7704825385/770401001, ОГРН: 1137746019366

 

                                                                                                        
                                                                  от Морозовой Елены Александровны

 

 

                                                                                              
ПРЕТЕНЗИЯ

 

 

21 ноября 2013г. я приобрела у Продавца Товар, уплатив 14
600 рублей.  На товар установлен
гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. В его пределах, а именно,22
ноября 2013г., я обнаружила следующие 
недостатки:

 

1. Многочисленные сколы на внутренних и внешних поверхностях
ДСП.

 

2. Отслоение кромки на многих ДСП деталях.

 

3. Несоответствие размеров фактических по отношению к описи
рукописного вида с размерами в ней заявленными.

 

4. Общее несоответствие качества стандартам производства
мебели.

 

5. Отсутствие описания изделия и инструкции по эксплуатации

 

6. Отсутствие инструкции по сборке и монтажу

 

7. Отсутствие документов купли-продажи оформленных в
соответствии с законом РФ.

 

8. Отсутствие гарантийного талона фабрики-производителя.

 

 

Кроме того, 22 ноября 2013г. я написала претензию в
электронном виде по адресу m.mebeli2011@yandex.ru, принадлежащему
интернет-магазину, который в свою очередь,
зарегестрирован за ООО «Транском», о чем говорится на сайте www.mebel-top.ru и
получила ответ о принятии претензии к рассмотрению.  Я неоднократно звонила в интернет магазин с
просьбой о возврате бракованной мебели, однако, не добилась никакого
результата. Руководство магазина, в лице не представившегося мужчины с номером
телефона +7-903-722-33-51, отказалось принять бракованный товар обратно. По
другим телефонам интернет-магазина операторы отвечали однообразно -
«Обращайтесь к руководству» либо «Ничем не можем вам помочь».

 

 

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав
потребителей, настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи
и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества.

 

 

Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования –
10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого
установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав
потребителей).

 

В случае неудовлетворения данной претензии, оставляю за
собой право обращения в судебные органы РФ.

 

 

Приложение:

 

Копии чека, договора

 

Копии документов, свидетельствующих об убытках – фотографии

 

 

Копия данной претензии направлена в:

 

 

 

Общество по защите прав Потребителей

 

Роспотребнадзор РФ

 

Отдел полиции по месту регистрации ООО Транском

 

Правоохранительный портал РФ

 

Отдел по борьбе с экономическими преступлениями

 

 

Кроме того, информирую вас о том, что на сегодняшний день
готовится широкомасштабная многоразовая рассылка описанной проблемы по 6
миллионам адресов в интернете и размещении этой претензии на 1 827 тематических
форумах, с подробным описанием претензии и всеми контактами интернет-магазина.

 

Также,
компания, производящая оригинальную мебель Тануки-9 – мебельная фабрика
«Мебелькострома»  . получит это письмо со всеми
скрин-шотами вашего сайта, подтверждающими, что Вы торгуете фальсифицированной
(поддельной) продукцией, а также, используете названия, не зарегестрированные
вами и не принадлежащие вам.

 

 

 

Число 30 ноября 2013г.

 

Морозова Елена

 

morozof@rambler.ru

 

На следующем
листе скрин-шот оригинальной мебели от фабрики МебельКострома и подделки от 

[Morozova11 2]

к администрации.

 

не нужно удалять тему, не спросив ее хозяина.

эти ворюги обманули очень много народа, чтобы им вот так вот прощать. сами почитайте отзывы о них в инете.

 

и главное, способы обмана почти всегда одинаковые...

привозят мебель ночью объясняя это тем что машина к вам прям с фабрики идет...

отсутствие нормальных док-тов

не желание разговаривать после продажи

тарифы в инете и при доставке сильно различаются

и т.д.

[Igorek-Bel 875]

не нужно удалять тему, не спросив ее хозяина.

у хозяина форума надо спросить,монжно ли здесь открыть тему?

1. Многочисленные сколы на внутренних и внешних поверхностях ДСП. 2. Отслоение кромки на многих ДСП деталях.

где фото или вы очень авторитетный человек,чтобы вам верить на слово?

3. Несоответствие размеров фактических по отношению к описи рукописного вида с размерами в ней заявленными.

сколько в мм?

4. Общее несоответствие качества стандартам производства мебели.

вы их знаете?

5. Отсутствие описания изделия и инструкции по эксплуатации 6. Отсутствие инструкции по сборке и монтажу

по вашему это серьезный аргумент?

7. Отсутствие документов купли-продажи оформленных в соответствии с законом РФ. 8. Отсутствие гарантийного талона фабрики-производителя.

если этого нет,кто то заставил вас деньги отдать?

Хотели фабричную дешевку-получили,чего тут возмущаться.Если бы вы хотя бы немного были в теме,о изготовлении мебели,вы бы этого не писали.Просто потому,что за эти деньги вы самостоятельно такую стенку не соберете.Хотите качества-обращайтесь к проверенным мастерам!

 

Пока не удаляйте,пуская почитает!!!

[Morozova11 2]

у хозяина форума надо спросить,монжно ли здесь открыть тему?

 

где фото или вы очень авторитетный человек,чтобы вам верить на слово?

 

сколько в мм?

 

вы их знаете?

 

по вашему это серьезный аргумент?

 

если этого нет,кто то заставил вас деньги отдать?

Хотели фабричную дешевку-получили,чего тут возмущаться.Если бы вы хотя бы немного были в теме,о изготовлении мебели,вы бы этого не писали.Просто потому,что за эти деньги вы самостоятельно такую стенку не соберете.Хотите качества-обращайтесь к проверенным мастерам!

 

Пока не удаляйте,пуская почитает!!!

фото есть - все отправлены в магазин и на фабрику.

конечно серьезный.

никто не заставил.

стандарты уже знаю.

 

независимо от цены мебели должны соблюдаться общие стандарты....хотя бы по безопасности. в этой же мебели, например, кромка о которую элементарно порезаться. я уже молчу что она отслаивается.

 

а то что вы защищаете недобросовестных продавцов, вас не красит.

[111dali 1 424]

То, что вы не выставляете фото проблем не красит вас.

А слова о готовящейся рассылке шести миллионов аналогичных писем напоминает выражение "потребительский экстремизм". Знакомо?

У нас здесь форум изготовителей мебели, если у вас есть фото недостатков мы их обсудим. Если у вас есть фактические данные, что они производят подделку торговой марки, мы это обсудим.

Итог: факты и фото выкладывайте, а голословные утверждения у нас на форуме удаляются. Что ждет и ваше сообщение, если факты не будут представлены.

[Morozova11 2]

да предполагаю я как обсудите...судя по первому сообщению....

это лишь немногие сколы, точнее несколько фото из многих. большинство сколов на внутренних и внешних поверхностях дсп от 3-4мм  до 1см и их правда много....

 

главное, как я уже говорила, это то, что кромка острая как бритва. если вы производители мебели - понимаете о чем я говорю.

 

кроме того, фасады со стеклом на оригинале выполнены из алюминия, а тут дерево покрашенное где-то в гараже.

[Morozova11 2]

фраза такая не знакома, однако, что еще остается делать если магазин отказывается обсуждать проблему....вот и обратилась к знакомым компьютерщикам...

мне уезжать надо, так что отвечу на все это вечером.

Изменено 14 декабря, 2013 пользователем Morozova11

[111dali 1 424]

На первой фотографии явный удар при транспортировке смял угол.

[Mylena 6 898]

От нашего форума -то что нужно?

На лицо явный брак-вопросов нет. Это должны менять или исправлять или произвести возврат денег. ОЗПП и суд вам тут в помощь.

Но наш форум- не форум покупателей,это форум производителей. 

(Самостоятельных или выросших в небольшие производства)

Если бы вы купили некачественные струбцины или кромку в бабинах, а она не приклеивается, или бы у вас возник вопрос по проектированию-то это к нам.

Если есть вопросы (как у покупателя) по ГОСТ, например, правильному еврозапилу и пр.-тоже рады помочь.

 

А просто являться площадкой для распространения информации-нет.

 

P\S Удалять (кроме ссылок, что запрещено правилами) пока не буду. Но толка в теме не вижу, как не соответствующей основной направленности.

[Гость Иван01]

Доброго всем дня. Если можно я немного внесу и свою лепту в это обсуждение. Меня очень удивляет, заявления, многих "мебельщиков", что фабричная мебель - это всё "плохо" и только они делаю как надо. По-моему это звучит как-то, ну да не мне Вас судить. А что касается - конкретного случая - то здесь на лицо - механические повреждения, но как и где они получены - это другой вопрос. Хотелось бы спросить у покупателя - при доставке - Вы производили осмотр (если упакованы в гофр картон - то на наличие повреждений упаковки), ну а зеркало - должны были вскрыть при доставке - обязательно!? Далее - в талоне доставке или ином документе за получение расписывались? Поднимали сами или нет? Также как я понял - у Вас товар приобретался дистанционным способом? Каким способом Вы осуществляли оплату? И что это за третий чек - с печатью - отдел рекламации?

Ну а вообще - да к сожалению нечистых на руку продавцов не становиться меньше, и портят они репутацию прежде всего тем кто пытается работать, а не навариваться.

[Morozova11 2]

На первой фотографии явный удар при транспортировке смял угол.

мебель была без коробок - упаковка -обычный картон. упаковка целая была

[Mylena 6 898]

Кроме угла, видно, что напилено со сколами. При том в очень видимых размерах.

[Morozova11 2]

От нашего форума -то что нужно?

На лицо явный брак-вопросов нет. Это должны менять или исправлять или произвести возврат денег. ОЗПП и суд вам тут в помощь.

Но наш форум- не форум покупателей,это форум производителей. 

(Самостоятельных или выросших в небольшие производства)

Если бы вы купили некачественные струбцины или кромку в бабинах, а она не приклеивается, или бы у вас возник вопрос по проектированию-то это к нам.

Если есть вопросы (как у покупателя) по ГОСТ, например, правильному еврозапилу и пр.-тоже рады помочь.

 

А просто являться площадкой для распространения информации-нет.

 

P\S Удалять (кроме ссылок, что запрещено правилами) пока не буду. Но толка в теме не вижу, как не соответствующей основной направленности.

от форума хочу, чтобы люди знали о таких магазинах и таких производителях. Этот ТД Меркурий(по чеку), а по факту ТД Лабиринт из г.Владимир делает брак уже много лет....отзывов о них в инете куча. Да, не почитали изначально, да, сами совершили некоторые ошибки, но это же не повод привозить дрова, согласитесь.

Форум называется "отзывы о продукции мебельных фабрик и частных мастеров" - ну вот он отзыв, разве нет?

[Morozova11 2]

Доброго всем дня. Если можно я немного внесу и свою лепту в это обсуждение. Меня очень удивляет, заявления, многих "мебельщиков", что фабричная мебель - это всё "плохо" и только они делаю как надо. По-моему это звучит как-то, ну да не мне Вас судить. А что касается - конкретного случая - то здесь на лицо - механические повреждения, но как и где они получены - это другой вопрос. Хотелось бы спросить у покупателя - при доставке - Вы производили осмотр (если упакованы в гофр картон - то на наличие повреждений упаковки), ну а зеркало - должны были вскрыть при доставке - обязательно!? Далее - в талоне доставке или ином документе за получение расписывались? Поднимали сами или нет? Также как я понял - у Вас товар приобретался дистанционным способом? Каким способом Вы осуществляли оплату? И что это за третий чек - с печатью - отдел рекламации?

Ну а вообще - да к сожалению нечистых на руку продавцов не становиться меньше, и портят они репутацию прежде всего тем кто пытается работать, а не навариваться.

осмотр в пол первого ночи дело нелегкое - спали уже когда доставщики позвонили. стекла проверили только. остальное они сказали что проверять им запрещено, так как на это уходит время, а его у них нет. нигде не расписывались. поднимали сами от лифта(до лифта они донесли). оплата по факту. чек вот такой дали при доставке. я же говорю - сами некоторые вещи недосмотрели, но это не повод не отвечать на телефоны и не решать проблему.

[Morozova11 2]

позавчера(в четверг) пришел к нам сборщик мебели(типа эксперт магазина) от этого интернет магазина. посмотрел на то как напилено дсп, все сфотографировал и при мне позвонил руководству рассказав о том, что увидел множество сколов как на внутренних так и на фасадных частях дсп. после чего я им позвонила и мне сказали, что в пятницу(вчера) нам позвонят и договорятся о возврате мебели и денег нам в субботу(сегодня).

 

вчера никто не звонил, им дозвониться не реально. сегодня никто не звонил.

 

учитывая, что в первые дни нам тоже много чего обещали, но не выполнили и в этот раз веры им нет. поэтому до тех пор пока не вернут деньги и не заберут свои дрова, буду описывать эту ситуацию везде и сделаю все, чтобы вернуть свои деньги.

[Morozova11 2]

кстати, разговаривала с настоящим производителем этой стенки. посочувствовали. сказали что с отменой сертификации очень много появилось бракоделов у которых и сайты красивые и разговор поставлен и вообще сложно отличить от настоящих изделий по картинке и т.д. и т.п

сказали постараются помочь, а мы в свою очередь, сказали что купим у них оригинальную мебель.... 

[Morozova11 2]

Кроме угла, видно, что напилено со сколами. При том в очень видимых размерах.

могу таких фоток выложить по 4 на каждую деталь

[Morozova11 2]

хотите выложу рукописный лист комплектации, т.е. сколько и каких деталей должно быть. вроде не 19 век, чтобы рукописные инструкции делать.

[Гость Иван01]

Ну что тут сказать - могу только посочувствовать, фабрикой тут явно не пахнет. Насчёт сертификации - то это к сожалению - и когда она была обязательной - это не решало такие проблемы. Ну и вдруг кто из покупателей читает этот форум - пусть делают для себя выводы - ну не может быть доставки ночью (только если она не полярная)))), без сопроводительных документов - не один уважающий себя магазин не повезет - хотя бы талон или акт доставки или передачи. Ну а выданный вам товарный чек - это шедевр - сразу оповестили, что отдел рекламации))))

Надеюсь, что Вы решите эти проблемы!

[111dali 1 424]

кстати, разговаривала с настоящим производителем этой стенки. посочувствовали. сказали что с отменой сертификации очень много появилось бракоделов у которых и сайты красивые и разговор поставлен и вообще сложно отличить от настоящих изделий по картинке и т.д. и т.п

сказали постараются помочь, а мы в свою очередь, сказали что купим у них оригинальную мебель....

"..Его пример другим наука.." ©

Нет ощущения собственной вины? (в том числе)

[СЛАВУТИЧ м2 767]

Нет ощущения собственной вины? (в том числе)

 

 просто как у нас говорят в Краснодаре (нам что подевше )

[PLUTon 7 545]

21 ноября 2013г. я приобрела у Продавца Товар, уплатив 14 600 рублей.  На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. В его пределах, а именно,22 ноября 2013г., я обнаружила следующие  недостатки:

Простите, а что вы ждали за такую цену? Это жизненный урок, "Халявы не бывает". Не расстраивайтесь и "перешагните" без потери нервных клеток, но приобретя опыт)

[Morozova11 2]

"..Его пример другим наука.." ©

Нет ощущения собственной вины? (в том числе)

конечно есть, но именно в том числе. и эта вина несоизмеримо меньше и не освобождает производителя и торговца этим товаром от ответственности за брак. 

[Morozova11 2]

Простите, а что вы ждали за такую цену? Это жизненный урок, "Халявы не бывает". Не расстраивайтесь и "перешагните" без потери нервных клеток, но приобретя опыт)

за неделю до этого мы заказали дешевую и отличнейшую кровать в фирме инволюкс. мы и не расстраиваемся. просто доведем до конца начатое -- обманывать плохо, а обманывать за деньги в два раза хуже.

Изменено 14 декабря, 2013 пользователем Morozova11

[PLUTon 7 545]

за неделю до этого мы заказали дешевую и отличнейшую кровать в фирме инволюкс

Там не было того, что искали в ДРУГОМ месте?

просто доведем до конца начатое -- обманывать плохо, а обманывать за деньги в два раза хуже.

Согласен. Наказывать нужно.